来源时间为：2023-05-31
“宝塔区持续深化营商环境诉求响应机制，推行‘码上监督·马上就办’的模式，进一步畅通诉求渠道，规范监管执法，维护市场主体合法权益，线上有效诉求办结率达100。”近日，在“贯彻党的二十大精神聚焦‘三个年’活动奋力谱写延安高质量发展新篇章”系列新闻发布会上，宝塔区副区长成锋介绍着宝塔区优化营商环境的新变革、新举措。
近年来，宝塔区持续深化“放管服”改革，加快政府职能转变，认真贯彻落实《陕西省优化营商环境条例》、新一轮三年行动计划、营商环境突破年活动要求，始终践行“无事不扰、有求必应”服务理念，紧盯关键环节、紧扣问题导向，对标一流找差距、汲取经验补短板、脚踏实地抓落实，连续四年在年度县域营商环境指标监测中被评为优秀等次，先后获得陕西省人民政府督查激励通报和陕西省优化提升营商环境工作先进集体荣誉称号，并成功创建陕西省营商环境创新示范区。深入开展“千名干部进千企”助企纾困专项行动，清单化帮助企业解决融资难等问题35项，列入全市典型案例；探索建立“无事不扰十不准、有求必应十必须”工作机制，被省委改革办评为“2022年度全省改革优秀案例”，并入选陕西省2023年第一批优化营商环境典型经验做法。
“面对面”上门服务、“点对点”精准服务、“一对一”全程服务，是宝塔区转变观念，树立政务服务新形象的具体举措之一。宝塔区行政审批部门对商业综合体、商超等开通绿色通道，提前介入指导，上门为红星美凯龙商场新入驻商户和枣园1938街区45户商户集中办理营业执照、政策宣传，实行统一受理统一出证的审批模式，切实做到让商户办事不跑腿；搭建政企交流平台，开展宝塔“we”企业系统讲座，解读相关惠企政策，帮助120多户中小微企业享受到政策“红利”，累计为7户企业争取技改资金424.88万元。落实领办代办、专人专办和一人一企、一企一策的服务体系机制，向企业推送惠企政策，确保招商引资项目尽快落地见效，延安新材料产业园区已引进企业15家，累计实现产值20.8亿元；持续推进“非接触式”办税工作，372项业务实现全程“网上办”，组建“张思德税务管家”服务团队，全程指导纳税人办税，提供“零接触、专业化、一站式”全流程办税缴费服务，企业年均纳税时间压减到68个小时以内。
审批流程“再优化”，水电气通“再提速”，是宝塔区深化服务，构筑要素保障的新支撑。宝塔区行政审批部门主动作为，直接取消审批事项7项，审批改备案5项，优化审批服务45项。大力推行告知承诺，实现证明事项告知承诺制11项，涉企经营许可事项告知承诺制12项；全面推进“一网通办”“一事联办”，在项目建设审批流程上精简审批材料20以上，缩短审批时限50以上。推行居民用户“刷脸办电”、企业用户“一证办电”，160千瓦及以下小微企业“三零”（零上门、零审批、零投资）服务城乡全覆盖，实现获得用水时间压减到7个工作日，无外线施工获得用气时间压减到3个工作日，小型外线用气报装时限压减至10个工作日以内，实现水电气报装全流程电子化。（记者王静）
