留言板我们李沧区滨河路995号东李花园有的楼收水费3元合理吗？
单强炜您所反映的问题，海润自来水集团已进行了落实，您所在小区居民为一户一表，目前按照2.5元/吨标准收取水费，不存在对居民用户收取水费按照3.0元/吨的情况。请您留下具体地址和联系方式，我们会安排工作人员就您反映的水费问题进行落实。
留言板湛山，浮山所人行道汽车太多
单强炜您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板杨家群金水苑小区，自2007年开始冬季供热至今没达标，室内温度10至17度，存在许多问题，多年来与市有关部反应，2012年11月26日在行风在线与市公用亊业局单局长反映答复，现杨家群供热设施存在不足，是临过渡时期，2013年市供热管线将接小区，供热问题将会得到解决达标。近期又听讲杨家群供热站的供热设施资产问题，是村里投入资金不好处理需协商。我们小区今年供热又得不到解决。要求2013年7月2日市公用亊业局单局长又要上线，请他给我们小区一个答复，满足小区居民心愿。
单强炜您好。金水苑小区由杨家群供热站负责供热，为了改善该区域的供热质量，今年计划对热源进行调整，目前开源集团徐家东山热力公司和杨家村村委正就相关问题进行协商。我局也将加大协调力度，督促双方尽快达成一致，保障居民冬季的正常供热需求。
留言板大学路地处青岛红瓦绿树街区
是中国最美街道之一
周边名人故居很多
小鱼山文化名人街也是中国十大历史文化名人街区
可是市政只对大学路进行了路面铺设
大学路的路牌标志
建议更换为电子路牌
在夜间也能看得到
也希望市政把资金多用于像大学路这样的青岛百年老街
单强炜您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板你好，我是平度泰能燃气的用户，在此向领导反映平度交费难问题。平度只有1个收费大厅，收费工作人员年龄大业务不熟练工作效率低。有时去缴费我们在柜台外非常着急地排队等候，她们收费员在柜台内扯着嗓子拉着呱聊着天慢吞吞地收费，简直无视我们地存在心里甭提多烦了。收费窗口代表一个企业的形象，泰能公司领导为什么不借鉴移动营业厅、银行营业厅的服务模式？提高收费工作人员的综合素质。为了方便用户交费建议是不是也可以采取物业代收、银行代扣、增加收费站点等服务方式？
单强炜感谢您对市政公用事业的关心。您反映的缴费难问题，供气单位已制定了改善计划：一是针对营业网点少客户缴费不便的问题，供气单位已计划在平度市城区西部兰州路阳光花园西门北侧增设收费窗口，预计10月份前投入使用。二是针对偏远小区客户缴费问题制定流动收费计划，供气单位将根据收费计划定期入社区开展流动收费活动，方便偏远小区客户缴费。对于您提出的服务质量问题，我局将责成供气单位加强服务人员业务培训和考核工作，提升窗口人员业务水平，改善服务态度。
留言板我是金色慧谷小区居民，自从实行一户一表供热后，供热温度没有原先的集中供热温度高，比原先的低了两三度。请问善局长，虽然一户一表后没有出现温度不达标的情况，要是温度不达标的话，供热单位会不会上门测温，现在的法律没有明确这一点。
单强炜该小区属于热电集团供热范围，如你家中供热设施正常，调节阀门属于最大开度，室内温度仍不达标，可与供热单位联系上门服务，详情请咨询热电集团服务热线86661116。
留言板今年10月底湘潭路天泰城微社区（在中铁华胥美邦小区对面）交房，请问天泰城微社区到底采用什么方式供暖？我们是毛坯房那种。
单强炜您好。该项目属于城阳区供热范围，我们已将问题转交城阳区燃气供热管理处解决处理，详情请咨询该部门。联系电话：87868096。
留言板同庆路就没见到一个扫马路的！现在发现到连垃圾桶都没有！到处的狗屎、垃圾。
单强炜您好。收到问题后，市北区城管局立即安排专人到现场查看，已督促浮山新区街道办事处对此处问题进行整改，已落实专人进行保洁。同时，我们将进一步加大监管力度，确保道路干净整洁。关于垃圾桶的问题，下线后，我们将会同市北区实地查看，根据道路情况确定是否设立。
留言板陵县路何时能供上天燃气
单强炜关于您反映的陵县路周边安装管道天然气的问题，供气单位目前已完成周边气源管道敷设工作，外部气源已配套到位。预计今年10月份将陆续实现对该区域用户的供气。
留言板自来水二次加压不是早已经不向用户收钱了吗？为何康嘉花园不管几楼几年来一直收？明明有的地方都不收了……收的这么多年的钱都哪去了
单强炜您好。关于您反映的二次供水加压费问题，因您所在的区域地势较高，超出直供服务压力范围。依照青岛市供水条例第二十三条之规定，您所在区域房屋在建设之初，必须配套建设二次供水设施。另外，根据青岛市物价局、青岛市土地资源和房产管理局联合下发的《关于印发〈住宅物业服务分等收费标准〉的通知》（青价房〔2007〕14号）规定，在现有水价每吨2.5元的基础上，凡在二次加压系统上供水的用户，均加收二次供水加压费。主要用途是：供水运行电耗费用、设备养护维修费用、水池水箱清洗费用、水质抽样化验费用等。
dingxiaohao45我家在孟庄路4号4号楼，这里一直没有通天然气，我想问一下什么时候能安装？以前咨询过12345，回答我说因为有个铁路桥洞过不去。那请问我们暖气都有了，上下水也都有，这些都能过为什么天然气不能过？谢谢
单强炜您好。您反映的孟庄路4号通气问题，经落实，该处共5座楼，涉及居民500余户，该小区位于铁路西侧。周边唯一气源是接自铁路东侧孟庄路已设燃气管道，并穿越铁路后进入该小区。目前，供气单位正在积极协调铁路部门，就燃气管道穿越铁路一事办理相关审批手续。我局将督促相关单位加大工作力度，力争早日解决居民用气问题。
留言板建议改造兴华路与四流中路路口的公共厕所，现在夏季都到了，到碗面吃烧烤的人多了，不要让这个厕所影响在马路对面饭店就餐的顾客食欲。
单强炜您好。该公厕已列入今年李沧区三类公厕翻建改造计划之中，下半年，将按照一类公厕标准进行升级改造，为周边居民提供优质服务。
留言板单局长
您好,是否可以解释一下路上的古力盖为什么一直存在权属不明,出现问题各家推诿扯皮的原因？谢谢！！
单强炜感谢您对市政公用事业的关心和支持。道路上古力盖的归属涉及到排水、自来水、热力、燃气、电力、联通、移动、电信、铁通、公安、国防、有线电视等十几个行业，属我局范围的有排水、自来水、热力、燃气四个行业。目前我局各行业单位对所辖管线设施均建立了网格化巡检机制，对于出现的问题按照权属及时进行维修处理。
留言板单局长，你好！我是好望角，崂山路36号（崂山啤酒厂对面）住户，最近崂山路正在全面整修，很快将全面通车，供水、供气等管道也全面铺设。请问单局长，崂山路36号好望角住宅，今年能否通上暖气？谢谢！
单强炜你好，崂山路36号的好望角住宅属于沙子口热力的供热范围。该区域已列入供热发展计划。但该小区今年是否能够实现供热，还取决于换热站选址、配套费交费、室内设施改造等情况。另外，该小区是否能够实现供热还需综合考虑整个沙子口区域申请供热情况，由区政府统一安排。目前沙子口热力公司正在积极准备前期工作，具体进展请用户关注小区内通知。
留言板1-建设部和发改委很早就出台了《关于建立煤热价格联动机制的指导意见》，其中明确“热价分为热力出厂价格、管网输送价格和销售价格”，这是明确的热源、热网、热力点三级市场的意见，原则是热网价格稳定，热源出厂价、热力点销售价与煤价联动。这个原则，稳定了生产、管理、市场、服务的关系。但是，热力点销售市场在逐步按点收回，不利于合理构建供热市场。建议按照发改委意见，重新考虑管理意见，安排好供热市场梯次。
2-供热实行两部制热价，是一个合理性尚不到位的价格制度。合理性差的制度，可以预见会影响供热事业的健康发展。建议修正两部制，对热量收费部分补充逐步合理的修正系数。
单强炜根据国家建设部的有关规定，供热计量收费实行两部制收费，即固定热费和计量热费。目前我市出台了热计量收费标准：固定热价为使用面积12.16元/平方米，计量热价为36.25元/吉焦，试行分户计量收费的居民用户也可按面积缴纳热费。目前部分城市正在进行计量热费改革试点，我市将认真学习省内外先进经验，时机成熟时再择机出台更加完善的热计量收费政策。
留言板我住在孟庄路4号，家中一直使用煤气罐做饭，什么时候能通上天然气？煤气要比天然气贵很多的。
单强炜您好。您反映的孟庄路4号安装管道天然气问题，经落实，该处共5座楼，涉及居民500余户，该小区位于铁路西侧。周边唯一气源是接自铁路东侧孟庄路已设燃气管道，并穿越铁路后进入该小区。目前，供气单位正在积极协调铁路部门就燃气管道穿越铁路一事办理相关审批手续。我局将督促相关单位加大工作力度，力争早日开通天然气。
留言板请问商场，学校等其他单位的厕所，暖气是不是也是市政管理范围
单强炜您好。商场、学校等单位的厕所由产权单位负责使用管理，尚未纳入环卫部门的统一监管。商场和学校供热属于非居民类用户，为单位用户，根据《青岛市城市供热条例》规定，单位用户规划红线以内的供热设施，由单位用户负责管理、维护。
留言板嘉禾路移动营业厅后，卫生脏乱差，污水横流。且已提过多次，均未整改，请领导处理。
单强炜您好。经落实，此处污水为嘉禾路营业厅后面的垃圾桶流出的水。下线后，我们将督导市北区立即整改，同时加强该区域的管理，提高环境卫生保洁水平。也欢迎您以后发现类似问题通过12319热线反映，我们将及时整改解决。
dingxiaohao45请问孟庄路4号何时能安装天然气，是否有计划？
单强炜您反映的问题已答复，感谢您对市政公用事业的关心和支持。
留言板徐州路98号乙部分居民家中供热不达标，换热站的工作人员解释说是房屋结构的问题，说是老楼没有保温层，不加装保温层无法达标。可问及保温层加装的问题，又说不知道哪个部门管。
单局长，请问这个问题您能否给帮助解决？
单强炜您好。该区域属热电集团供热范围。目前供热单位正在采取措施将供热设备调整到最佳运行状态，确保供热运行正常平稳，针对老楼没有保温层问题，我们将向建设主管部门反映解决。详情请咨询热电集团服务热线86661116。
留言板各区年年创城发钱，我们年年创城检查，瞪眼扒皮地重视的要命却分文没有，我们的钱那里去了？
单强炜您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板大学路的路灯老化，亮度也不好
大学路由于是中国最美街道之一
山东省政府重点文化街区的咖啡文化街区
路灯的更换和
道路路牌应该换为电子亮光路牌，谢谢局长
单强炜您好。我局主要负责城市供水、供气、供热、排水、环卫方面的工作，您所反映的问题非我局职责范围。下线后，我们将把您反映的问题转相关部门落实处理。谢谢。
留言板徐州路98号乙部分居民家中供热不达标，换热站的工作人员到居民家中查看后说是房屋结构的问题，说是老楼没有保温层，不加装保
