来源时间为：2023-04-12
各县（市、区）人民政府，市政府各工作部门、各直属机构：
近期，市政务公开办组织开展了2023年第一季度全市政府网站与政务新媒体检查工作，现将有关情况通报如下。
一、总体情况
（一）政府网站检查情况。一季度，检查政府网站62个，其中县（市、区）政府门户网站13个，市政府工作部门、直属机构网站49个，检查率为100，共发现问题1620个，完成整改1620个。
（二）政务新媒体检查情况。一季度，检查政府系统政务新媒体522个，其中合格496个，不合格26个，合格率为95.02，共发现问题1424个，完成整改1424个。
（三）“市长信箱”办理情况。一季度，共办理“市长信箱”信件243件，其中有效信件146件，已办结146件，办结信件平均办理天数3个工作日，其中市公安局、市统计局、宝塔区办理速度较快，平均办件时长1个工作日（见附件1）。
（四）政府网站互动回应专项检查情况。一季度，对全市62个政府网站进行了2次常见问题咨询信件测试。其中“宝塔区人民政府”网等21个政府网站当日完成回复；“安塞区人民政府”网等38个政府网站5个工作日内完成回复；“延安市科学技术局”网、“延安市招商局”网、“延安市人民政府口岸管理办公室”网回复不及时，按期答复率为95.16（见附件2）。
二、发现的主要问题
（一）政务新媒体监管不到位。有些县区、部门政务新媒体监管责任落实不到位，导致信息更新不及时、互动功能不健全等问题时常发生，较为突出的单位有市公安局、市自然资源局、吴起县、富县等（见附件3）。
（二）基层政务公开标准目录编制不完善。有些县区未按照《关于梳理完善政务公开标准目录的通知》（延市公开办函〔2023〕3号）要求，主动公开32个领域基层政务公开标准目录。如：子长市未编制国土空间规划、交通运输、新闻出版版权领域目录，黄陵县未编制新闻出版版权、自然资源领域目录。
（三）政务服务网网民留言办理不规范。政务服务网网民留言回复率较低，个别单位不回复、超期回复的问题比较严重。如：市人社局有10封超期信件，最长超期75个工作日；市教育局有3封超期信件，最长超期73个工作日；市住建局有3封超期信件，最长超期39个工作日；市公安局有4封超期信件，最长超期15个工作日。
（四）政务公开工作机构调整不到位。按照《中共延安市委编办关于调整理顺政务公开机构职能的通知》（延市编办发〔2022〕57号）要求，理顺工作职能、明确政务公开工作机构。截至目前，安塞区未能理顺政务公开职能机构。
（五）省上通报情况。省政务公开办关于《2023年第一季度全省政府网站与政务新媒体检查结果通报》显示，我市存在安塞区、志丹县、子长市政务服务网1封信件未回复，富县“化雨春风张村驿”微信订阅号未提供有效互动功能等问题。
三、下一步工作要求
（一）严格落实主管责任。各县（市、区）、各部门要严格落实政府网站与政务新媒体主体责任，充分利用政府网站与政务新媒体监管平台进行常态化监管，及时整改反馈问题。要优化政府网站栏目设置，集中力量做强做优政务新媒体主账号，对功能相近、用户关注度和利用率低的政务新媒体进行清理整合，坚决关停未纳入监管平台的政务新媒体，进一步提升延安对外传播影响力。
（二）加强信息公开制度建设。各县（市、区）、各部门要健全完善信息发布审核制度，指定专人做好保密审查、读网值班、内容保障、留言办理、日常巡检、运维安防等日常工作，压实“周监测、月检查、季通报、半年评比、年终考核”监管，为政务公开工作提供强有力的保障。
（三）加强网民留言办理质量。各县（市、区）、各部门要重视网民留言回复，认真做好公众留言处理反馈工作，回复留言要态度诚恳、及时反馈，坚决杜绝答非所问、态度生硬等问题发生。
对本次通报的问题，各有关单位要立即整改，于4月25日前将整改情况书面报市政务公开办公室。
延安市人民政府办公室
2023年4月11日
（联系人：王磊联系电话：0911-7099355）
（此件公开发布）
