来源时间为：2019-08-30
2019年，延安市以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，围绕“让军人成为全社会尊崇的职业”的目标，着力构建“五位一体”的服务模式，依法合理解决广大退役士兵最关心、最直接、最现实的社保接续问题，维护退役士兵合法利益，让他们切实感受到了党和政府的关怀与温暖，体会到了社会的尊崇与关爱。
一是领导重视到位。自中省《关于解决部分退役士兵社会保险问题的意见》出台后，延安市委、市政府切实提高政治站位，统一思想认识，印发《关于解决部分退役士兵社会保险问题的实施方案》的通知，成立以市政府分管副市长为组长的工作专班，召开专题会议研究部署，多次对市本级及各县区社保接续办理工作进行检查调研，实地查看，详细了解部分退役士兵社保接续政策宣传、咨询办理等工作开展情况。
二是培训宣传到位。延安市退役军人事务局及时组织召开社保接续业务培训会，要求社保接续办理相关工作人员要认真学习政策、了解政策、知晓政策，必须做到精准解释政策，让老区退役士兵揣着疑问过来，带着明白回去，解决好退役士兵的烦心事，揪心事。充分发挥全市宣传阵地协同作用，利用报纸、电视、广播等传统媒体，通过市级重点新闻网站、延安12345平台、爱特延安微信公众号等新媒体平台，发布退役士兵社保接续办理公告。要求各县区应用广播、传单、LED屏等多种手段进行宣传，并有效发挥镇村退役军人服务站作用，确保社保接续政策家喻户晓，人人皆知。
三是责任夯实到位。延安市退役军人事务局按照“高点定位、高点起步、高效精干、忠诚担当、保障有力”的标准要求，充分发挥协调作用，落实专班集中办公场所、经费、设备和专用网络，抽调人社、税务、养老保险、医疗保障等部门业务骨干进行集中办公。专班各成员单位严格按照职能，履行各自职责。退役军人事务部门负责解读退役士兵安置政策，接受并审核退役士兵办理申请等；财政部门负责退役士兵社保接续所需资金的保障等工作；人社部门负责解读基本养老保险相关政策，核查退役士兵基本养老保险断缴情况等工作；税务部门根据相关部门提供的认定信息做好相关费用征缴工作；医疗保障部门负责解读基本医疗保险相关政策，核查退役士兵基本医疗保险欠缴、断缴情况，按规定办理补缴等手续。
四是服务保障到位。为及时、尽早办理好部分退役士兵社保接续，延安市退役军人事务局采取一门受理，协同办理机制，为退役士兵提供一站式服务。推行延时服务工作模式，在临近下班时间和午间时间，安排工作人员为服务对象提供日清服务和午间服务两种延时服务类型，确保实现办事时间无“断档”。为实现让退役士兵“最多跑一次”的承诺，延安市退役军人事务局开设“电话预约”服务模式，切实解决广大退役士兵因工作无法办事、休息日无处办事的难题，真正把这项便兵利兵举措落到实处。
五是政策执行到位。延安市退役军人事务局通过梳理、摸底退役士兵社保情况，对于可能存在问题的对象进行电话核实和当面对接，建立问题档案。截止目前累计接电话咨询政策类800余次，接待来访人员300余人次，全市登录退役士兵社保接续433次，录入人数542人，受理308人。就办理过程中发现的18个具体问题，通过积极协调省退役军人事务厅与联系其他相关部门，逐项清理、逐一解决，确保延安市部分退役士兵社保接续办理工作顺利推进，圆满完成各项任务。
