截止7月12日，延安公司开展的大客户走访工作累计走访客户19户，收集问题23条。下一阶段，该公司将针对客户提出的意见及建议进行整理归类，积极落实整改。
据悉，今年的走访的对象主要是石油、煤炭企业及重要客户，在走访放的过程中，该公司相关人员现场查看了石油、煤炭企业生产车间，了解了企业生产经营状况，并对企业和重要客户用电需求、用电困难、执行电价政策、缴纳电费情况、供电质量及可靠性、电力员工工作作风和服务作风等问题进行了现场沟通，并对部分政策性问题进行了现场解答，
为适应电力体制改革的新形势，今年以来，延安公司立足全员“分秒必争、度电必争、毫厘必争”的工作理念，充分挖掘市场潜力，为努力实现增供扩销，该公司积极探索市场拓展与优质服务新方法，开展各种市场调研、明察暗访、客户走访等工作，密切关注供电市场动态，切实帮助客户解决电力供需中遇到的实际问题，以服务促进企业发展与增供扩销工作。
此项工作的开展不仅及时了解了大客户的用电需求，倾听客户的意见建议，还有效拉近了供用电企业之间的距离，为该公司下一步增供扩销工作及优质服务工作奠定了基础。
稿件来源：当地供稿
