记者从延安市保险行业协会获悉，在刚刚过去的2013年，延安市保费收入16.13亿元，同比增长21.71，赔款及给付7.23亿元，同比增长55.85，创历史新高。
保险理赔难是最令消费者头疼的一件事，2013年，延安保险业行业协会加大了对财险理赔难、寿险销售误导的治理，先后历时70个工作日对12个市级财险公司和部分县公司进行了检查，并组织精干人员对寿险公司进行了检查，发现财险公司存在虚列手续费、改变使用性质承保、理赔资料不完善、不严格执行条款费率等问题，寿险公司销售误导投诉居高不下、承保资料不真实、客户回访不到位、培训不合规、销售不规范等问题。遂加大了治理力度，对几起同业恶性竞争进行了处罚，从而净化了保险环境。（延安市政府电子政务办）
