聽聽聽聽“站长，站长，上次来咱们店里买米的张奶奶刚打电话来说家里快没米了，还要咱的米，让我帮她送一袋过去，我马上过去，店里你帮我照看一下哦。”芜湖延安路加油站的便利店员小吴挂完电话急匆匆地跑去站长室说道。
聽聽聽聽安徽芜湖延安路加油站地处芜湖市镜湖区中心地带，位于银湖南路与赭山西路交界处，紧靠中山路步行街商业中心圈，周边既有居民小区又有学校，地理位置优越。该站仅经营汽油，便利店面积约30平方米，各类配套设施齐全，主要经营食品、日用百货、汽车用品、粮油等商品。
聽聽聽聽面对周边复杂激烈的商业环境，延安路加油站秉持着服务至上的理念，服务每一位走进到加油站便利店的客户。琳琅满目的商品，整洁温馨的购物环境，细致周到的员工服务是延安路加油站客户最熟悉的三个标签。
聽聽聽聽“张小姐，这是您的快递，请拿好。”“真是不好意思，又麻烦你们帮我收快递了。”家住附近的白领张小姐带着谢意的笑容说道。
聽聽聽聽“是的，就这里买东西方便，加油的同时既能交水电、燃气费，还可以还信用卡，给我省了不少时间。”另一位正在便利店内使用拉卡拉的客户接着说。
聽聽聽聽为了更好提升客户的购物体验，提升客户的满意度，延安路加油站对周边小区居民上门走访，询问顾客需求品种，以满足顾客需求为前提，针对性的进行要货和陈列；另一方面，延安路加油站添加拉卡拉、便民服务伞、擦鞋机、多功能手机充电器等多项便民服务设施，而且为周边邻居提供送货上门服务，还为很多居民提供包裹代收服务，方便客户的同时，提升非油品销量。
聽聽聽聽尽管该站周边大小超市林立，竞争激烈，但是该站凭借丰富的商品、齐全的设施、温馨的服务赢得了顾客信任，特别是周边邻居的喜爱，成了名副其实的“邻居店”。截止10月底，该站便利店销售额突破140万元。（王晨）聽聽
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