延安保姆，基层社区治理让八旬老楼透气延安公寓重焕荣光 爱情公寓社区、八旬老人与前儿媳结婚、八旬老人娶儿媳、八旬翁与前儿媳结婚。
图片说明：在延安公寓的进门处，抬头就能看到居民编写的文明公约。袁婧摄
常言“日久生情”，有时却并不尽然。
这次来讲讲一栋楼和一群人的情感重构。
延安东路1060号的延安公寓，一栋建于1932年的八层带电梯建筑。大楼紧邻当时的跑马厅，由比利时洋行出资建设，形态优美独特，楼内设施完善精致。彼时，这里入住了许多社会贤达，成为人人艳羡的“跑马厅公寓”。
当年要用金条换取入住权的高端公寓，同样熬不过岁月磨砺，逐步破败下来———群租滋生，底楼纷纷破墙开店，住户与商家间、住户与住户间因环境卫生、安全等问题时有纷争。昔日里属于老楼的风雅与荣耀就此尘封。
始于近两年的基层社区治理风潮，给了老楼透气“复原”的契机。其所属的黄浦区南京东路街道精准把脉:这里的自治，最先要弥合的是人与楼的情感。
让故事重启“那些年”
延安公寓里上了年岁的老人几乎都能“掰扯”一段大楼里的传奇，但更多故事伴随着第一代“原住民”逐个离世而散失。
一位在楼里住了40多年的老阿婆为我们描绘了她幼年时从老一辈那里听来的场景:整栋楼都有中央空调，每一户都有独立的保姆间;谈笑有鸿儒，出入者都是社会各界大佬，而电梯厅里的名媛们个个穿着修身旗袍，扮相得体，手捧鲜花……
那就先来一次挖宝藏吧。
街道、居委会干部合力“开挖”，把那些对老楼有记忆、有感情的人请出来，鼓励他们成为“将帅”重启大楼的居民自治;同时，动员大家回忆、梳理老楼的故事、照片，重温这里曾有的文化积淀与气度。
对此，南东街道党工委书记余海虹这样解释:故事，往往对听者有着“心理投射”作用，楼里住户居住超过十年以上者不在少数，之所以“日久没有生情”、乱象丛生，归根结底是对大楼没有基本的情感认同和维系。而讲故事，恰好能填补这个情感地基。
很快，大楼进门厅堂被布置一新，居民们贡献的一组老照片及说明纷纷上墙，“给每个踏进门的人亮一亮‘家底，、秀一秀气质”，这令很多租客也忍不住驻足端详。
王玲玲，航天局退休干部，40多年前搬进这里，经历了老楼的消沉，她一度忍泪搬离。经历了这次“讲故事”，年届七旬的王玲玲激情回归:“让我们努力回到‘那些年。”居委会趁热打铁，推动以王玲玲为代表的一批居民成立自治小组。玲玲阿婆家十多平方米的卧室成了大家协商共议的平台。如何整治环境、破除陋习，数十份整改清单及方案在此诞生。
十个订制井盖让关系“破冰”
刚刚过去的春节，大楼里开起了像模像样的居民联欢会，底楼的一圈商家纷纷主动请缨，每家都拿出看家本领，为居民做一道菜。
而仅仅半年前，眼前其乐融融的双方，还一度闹得面红耳赤。
转变，来自于十个订制的窨井盖。
去年7月，自治小组成立后的首次会议，大家集中反映的问题就是环境卫生。
大楼一楼集聚了奶茶铺、拉面馆、中餐馆等近十家餐饮店，餐厨垃圾都堆放在天井，油烟、臭气熏天，老鼠成灾。居民反复投诉、嗔怪，商家也很无奈:客观条件简陋，没有更好的选择。
自治小组与物业协商，希望更换窨井盖避免鼠类进出，物业却犯了难，每个井盖都不是标准尺寸，一时半会儿很难更新。自治小组长王玲玲“发力”了。她利用自身关系，自掏腰包，量身定做了一批窨井盖，还主动铺进商家厨房。店家老板很感动:“你们想到了我们，我们也要多为你们想想。”
关系破冰，自治小组随即开出一份清单:老鸭汤店要整治油污分离及排放等，拉面店要整治天井堆物、餐厨清运等……足足几页纸，没想到，众商家爽气地“照单全收”，还欢迎自治小组督促检查。
自治小组还与紧邻的电信公司反复协商，争取到一条小弄堂作为垃圾通道，重铺了路面，重装了天井雨棚，方便了生活和餐厨垃圾的及时处置。
一个原本滋生臭气、怨气、怒气的小天井，却成了大楼最整洁敞亮的地方。楼与人、人与人终于在这里找到了情感弥合的根基。
“收编”正能量，构建“朋友圈”
事实上，大楼内还有个处境“尴尬”的业委会———楼内62户人家，其中只有8户拥有产证，其余均是承租户。这一特殊情况，也阻碍了业委会能量的发挥。
很快，家园自治小组“收编”了业委会骨干，在此基础上，主动升级自治版本，成立了一个以居民、商家、业委会、物业为主体，以街道科室、居委会、民警、房地办、绿化市容、市场监督等作为支持单位的“家园理事会”。理事会章程中明确了理事会义务、权利、职能范围、例会制度，构建了明晰的自治架构。
“相互间的情感和信任刚萌芽，要保护好它就必须依靠更多朋友，来浇灌满满的正能量。”街道自治办负责人韦心磊这样点评。
截至目前，理事会已召集成员单位开过多次会议，聚焦楼内的群租回潮、外来人员管理、监控探头安装、老旧电路改造等单单依靠小区自治无法解决的问题。“今年，我们还排摸制定了一批老年人服务、居民商户联谊、楼幢文化传承等治理计划。”王玲玲如数家珍，“当年老楼的荣光，很快会重归这里。”
