北京到延安旅游,延安2015年第一季度全国游客满意度位居第20位 游客满意度、第一位太空游客、2013年三季度全国经济、第一季度。
陕西传媒网讯(记者陈燕通讯员李小军)4月9日下午,中国旅游研究院在北京发布了2015年第一季度全国游客满意度调查报告。在全国60个样本城市的游客满意度排名中,延安市位居第20位,比去年同期提升了20位。
中国旅游研究院院长戴斌在主题演讲中指出,革命圣地延安在不断通过环境质量大整治活动将游客满意的提升工程引向深入,在活动中不仅仅抓宏观面的调控,而且具体的细到不要往车窗外扔杂物。
近年来,延安市委、市政府出台了《关于加快旅游产业发展的意见》,引进了陕文投、陕旅集团等大型旅游企业,实施了十大旧址建设等重大项目,民航班次、高速铁路车次、高速公路里程不断扩大,旅游产业规模、产品档次、营销宣传、管理服务、设施水平等都得到很大提高,特别是四年来的旅游环境大整治,举全延安市之力、全民参与,初步形成了大旅游、大产业的发展格局。延安游客满意度三、四季度在全国60个样本城市中分别排名26位、15位,年度综合排名37位,均创历史最好成绩,被评为延安市年度十大新闻。
众所周知,从2010年一季度到2011年三季度,延安游客满意度在全国60个样本城市中排名连续七个季度末位垫底。为了彻底扭转落后被动局面,延安市委、市政府高度重视,每年都要专题研究旅游环境整治工作,层层分解工作任务,并纳入年度目标考评。每逢节假日,主要领导和分管领导都要深入景区、演出单位、高速公路出入口、火车站、汽车站、宾馆饭店、旅行社、旅游商品专卖店等一线检查指导。在硬件设施短期内难以取得根本性改观的情况下,加强管理和服务,力争将硬件设施不足的负面影响降到最低程度,以求软件服务类项目不失分、得高分。持续开展了改善城市卫生环境、整治市区交通秩序、完善标志标识设置、规范旅游行业管理、加强饭店餐饮监管、打击违法违规行为、整肃景区周边环境、清理规范广告牌匾、整合迁建城区市场、提升市民文明素质十大整治活动,着力建立长效工作机制,塑造全国优秀旅游城市新形象。重点解决灯下黑的问题,对景区周边、延河大桥广场、延河水景工程、大桥街地下通道的卫生、购物、餐饮、娱乐、停车进行集中整治,彻底根治占道经营、翻越栏杆、随地吐痰、乱扔烟头等城市顽疾及“牛皮癣”。其实白天游客都忙在路途和景点,晚饭后才是游客有空休闲逛街、欣赏夜景的时候,晚上七点到十点是我们市容市貌最重要的时段。我们抓住这个关键时间节点,在全延安市推行24小时保洁制。开展拉网式、地毯式排查,不留管理的死角和空档。加强网评,主动引导舆情,积极受理投诉。制定标准,建立规范,加强督促检查,严格进行考核,使日常管理常态化。把宝塔区、黄陵、宜川三个旅游县(区)作为重中之重,从严要求。
《延安2015年第一季度全国游客满意度位居第20位》相关参考资料:
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