来源时间为：2024-02-05
各县（市、区）人民政府，市政府各有关部门、直属机构，中省各相关驻延单位：
2024年春运从1月26日开始至3月5日结束，共计40天。按照省发改委、省交通运输厅、省公安厅等部门《关于做好2024年春运工作的通知》（陕发改运行函〔2024〕224号）精神以及市委、市政府有关要求，为切实做好我市2024年春运工作，保障人民群众安全出行，现就有关事项通知如下。
一、充分认识春运工作重大意义
春节是我国最重要、最隆重、最喜庆的传统节日，做好春运工作事关国计民生和社会稳定，事关群众切身利益，对维护改革、发展、稳定大局具有重要意义。各县（市、区）、各部门单位要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻党的二十大和二十届二中全会精神，切实提高政治站位，真抓实干，务求实效，努力保障群众走得了、走得好，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。
二、积极做好春运组织衔接
（一）切实加强运力保障。交通运输、铁路、民航等运输部门要依据旅客流量、流向、流时，结合气象预测，科学制定运输方案，保证运力充足、班次合理。对客流量较大的地区和线路，要提前调配运力，增加客运班次。要加强农村道路运力投入，满足基层群众节日出行需求。
（二）优化运输协调衔接。充分发挥铁路和民航的长途运输优势、公路的中短途运输优势、公交和出租车城市运输优势，加强相互间的协调互补，更好地服务旅客出行。加强班次信息对接，做好道路客运班线、城市公交、出租车与铁路、民航运输等干线运输的衔接，提升运输效率。要引导城市客运企业加强需求分析，强化运力调配，提高旅客出行便利程度和出行效率。
（三）加强重点地区运输组织工作。春节前后，要重点做好宝塔、子长、吴起、延川等客流相对密集地区的运力组织。在学生、务工人员相对集中的地区，要根据天气情况，组织包车运输，努力满足旅客出行需求。
（四）统筹兼顾客货运输。要坚持“以客为主、客货兼顾”的原则，在保障旅客运输的同时，做好煤炭、油品、粮食、化肥等重要物资和肉禽、蔬菜等节日物资运输，满足企业生产和居民生活需要。邮政、快递企业要做好春运期间信件、包裹和快件等的运输、收寄和投递服务工作。
三、切实加强春运安全监管
（一）严格落实安全生产责任。全力保障旅客出行安全是春运工作的首要任务。各县（市、区）、各有关部门单位要深入贯彻落实习近平总书记关于安全生产的重要论述和批示指示精神，树牢安全意识和底线思维，进一步加强安全生产管理，把安全生产责任落实到岗位、落实到人员、落实到具体环节，全力做好春运安全生产工作，坚决遏制重特大事故发生。
（二）全面排查安全隐患。各县（市、区）、各相关部门要组织开展春运安全大检查，对火车站、汽车站、机场进行全面检查，排查各类安全隐患，制定落实整改措施，确保不留死角。要始终保证运输设备以及消防、救生等设施设备安全，严禁安全技术条件达不到要求的运输工具和设施投入春运。要对辖区春运客流途经国省干线和县乡道路进行集中排查治理，增加完善交通安全设施，严格落实三级以下山区道路禁止夜间通行客运车辆制度。
（三）加强交通指挥和疏导工作。春运高峰期间，要加强道路交通主干线、车站、机场等附近道路交通的指挥和疏导，确保道路通畅。要加大执法力度，严查超速、超员、酒驾、疲劳驾驶、货车非法载人、超限超载、农用车违规载人等交通违法行为。
四、全力提高应急保畅能力
（一）制定完善应急预案。要建立健全安全事故和突发事件应急处理机制，随时应对各种紧急突发情况。交通、铁路、民航等运输部门要根据客流预测情况，争取上级部门在运力安排上的支持。要加强出租车市场监管，规范运营秩序，确保城区交通安全。
（二）有效应对恶劣天气。要加强大雪、低温寒潮等灾害性天气的预报预警和防范应对工作，及时发布预警信息，有关部门单位要积极做好启动应急预案的相关准备工作。运输企业要加强对驾驶员冬季安全驾驶技能和应急知识的教育培训，及时掌握气候变化和线路通行情况，完善安全提醒制度。
（三）提前采取治堵措施。各县（市、区）和交运、交警部门要组织力量对干线公路进行全面梳理排查，针对易堵路段要制定疏堵保畅方案。要合理安排干线公路养护施工作业计划，避免在出行高峰期间进行养护作业。要加强长大桥隧、高边坡等重点路段巡查检查，对有安全隐患的路段完善标志标线设置，强化提示提醒。
五、持续提升服务水平
（一）进一步提升信息服务水平。各县（市、区）和有关部门单位要切实增强服务意识，努力提高服务水平，营造文明、温馨、和谐的出行环境。要通过电视、广播、短信、微信、微博等渠道，及时发布天气变化、班次增减、客票余额、道路拥堵、交通管制等各类信息，方便旅客合理安排出行。要做好运输工具和场站的卫生防疫工作，防控疾病传播。
（二）进一步扩大志愿服务范围。要继续深入开展青年志愿者服务春运“暖冬行动”，做好青年志愿者招募培训、岗位对接、岗前培训和安全教育等工作，组织更多的青年志愿者在车站、机场和高速公路服务区等场所，开展引导咨询、秩序维护、重点帮扶、应急救援等志愿服务。各县（市、区）要加强指导，协调各相关部门和企业加强统筹，合理设置服务岗位，强化工作保障，提供餐饮、休息场所等必要的工作条件。
（三）进一步丰富主题服务活动。各县（市、区）、各相关部门要继续深入开展“情满旅途”活动，动员广大干部职工和从业人员以饱满的热情、高度的责任感投入春运保障工作。要坚持待旅客为亲人的服务理念，从细微着眼，从点滴做起，创新服务形式，拓展服务内容，以更加人性化的服务举措，不断提升服务品质，让旅客出行感受更加温暖舒心。
（四）进一步做好重点群体服务。各县（市、区）、各相关部门要为军人及军属提供购票、安检、候乘等环节的优先优待服务，营造拥军爱民的良好氛围。要着力落实和完善老年人和残疾人出行便利设施和措施。要进一步深化务工人员平安返乡活动，深入用工量大的企业，帮助务工人员协调对接购票、包车包机等服务，错峰安全有序出行。
六、努力营造春运良好氛围
各县（市、区）、各有关部门要加强与宣传部门的联系沟通，精心组织春运宣传工作。要创新媒体传播方式，综合发挥广播、电视、报纸等传统媒体和门户网站、“两微一端”等新媒体作用，通过新闻报道、专题节目、宣传画、公益广告、微视频、微信公众号等多种形式，及时全方位宣传报道春运有关情况，让社会各界充分了解春运工作和进展。要深度挖掘身边素材，讲好春运故事，增强群众认同感。重点宣传春运一线干部职工辛勤工作、无私奉献、为民服务的先进事迹，广大旅客切身体验到的便捷出行、贴心服务、温馨环境的幸福感和获得感，以及志愿者服务、工会帮扶、军民一家亲等暖心题材，传播社会正能量，培育和弘扬社会主义核心价值观。同时要重视舆论监督，积极回应社会关切，做好解释沟通，使人民群众更加理解和支持春运工作。
七、加强春运工作组织保障
（一）切实加强组织领导。为有力有序做好春运工作，市政府成立由分管领导任组长，市发改委、市交通运输局、市公安局、市人社局、市民政局、市教育局、市文旅局、市应急局、市卫健委、市气象局、市邮政局、西部机场集团延安公司、西安铁路局集团公司延安车务段等为成员单位的春运工作专班,专班办公室设在市发改委，具体承担统筹协调和日常工作。各县（市、区）也要建立由分管领导牵头的春运工作机制，全面负责本地区的春运工作，有针对性地制定工作方案和应急预案，加强监测分析，强化督促检查，及时协调解决跨区域、跨部门突出问题，协同处置突发事件，确保圆满完成春运各项任务。
（二）严格值班值守和信息报送。春运期间，各有关单位要严格24小时值班制度，建立健全定期调度、督办转办、一事一协调等工作机制，加强部门间信息互联互通，确保传递渠道畅通高效。要建立日报制度，各县（市、区）、专班成员单位每日向专班办公室报送春运工作动态及需协调解决的事项。
（三）做好春运工作总结。春运结束后，各县（市、区）和专班成员单位于3月7日前将本地区、本单位2024年春运工作总结报专班办公室，专班办公室负责梳理总结，及时上报市政府和省春运工作协调机制办公室。
延安市人民政府办公室
2024年2月5日
（此件公开发布）
