来源时间为：2022-02-23
延安：在培训机构预交培训费，家长遭遇退费难
2022-02-2320:35:04来源:
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“给孩子预交了1.2万余元的英语培训费，一节课都没有上过，现在过去大半年了还没有给我们退费。”近日，延安多名学生家长向华商报-二三里资讯反映，给孩子在贝迪森青少儿英语延安吾悦校区报名参加英语培训，没有上课或者课时没上完，要求退费但该机构却一拖再拖。
视频：花1.2万余元购买贝迪森英语课程，课没上退费却难
预交了1.2万余元培训费
一节课都没上退费成难题
“我家孩子已经在贝迪森青少儿英语延安吾悦校区上课一年多了，之前交的课时费可以上到2021年暑假。”2月18日，延安市民王女士告诉华商报-二三里资讯记者，2021年1月份，该机构的老师说可以预交后面的学费，且提前预交有优惠活动，我就给孩子预交了一年的课时费，总共交了12280元。
王女士称，当时孩子上完课已经到暑假了，秋季开学后“双减”政策开始实施，孩子再没有去该机构上课。“等于我们预交了1万多的课时费，最后一节课都没有上。”王女士称，后来协商退费期间，该机构老师说可以转为艺术类培训。“我们不想转，负责人和我们签订了退费协议，约定于2022年1月20日一次性退课时费。”但是到了约定的退费日期，王女士却没有等来退费。
“去年疫情开始后，该校区就处于关闭状态，到现在也没开门，我们打负责人的电话对方也一直不接电话，连个人都找不到。”王女士说。另外一名学生家长张女士表示，自己也在该机构给孩子交了一年的课时费，但是只上了四个月，现在也面临退费难的问题。“我们现在加入的退费维权群有200多人，目前有一部分家长退费了，还有很多家长没有退费。”张女士说。
机构仍处于关闭状态
新区社会事务局正督促妥善解决
18日下午，位于延安新区吾悦广场三楼的贝迪森青少儿英语延安吾悦校区门店大门紧闭，门口张贴有2021年12月16日延安市教育局发布的关于暂停校外培训机构线下培训活动的通知。
根据家长提供的贝迪森青少儿英语延安吾悦校区办学许可与营业执照显示，该机构的注册公司为延安市新区朗纯英语培训中心有限公司，法人代表为程某某。记者拨打公开预留的程某电话，一直无人接听。随后，程某短信回复称，关于校区会员的情况正在处理当中。
延安吾悦广场商管办公室一名男性工作人员表示，对于此事无法进行回应。
延安市新区社会事务局工作人员白先生回应称，受“双减”政策影响，该机构的学科类培训已经被叫停，机构负责人表示想转为艺术类培训，但是目前手续还没有办下来。“从去年开始我们就一直在积极协调处理此事，经过沟通部分家长接受转课，部分家长要求退费，目前已经有一部分家长退费成功。我们一直在督促机构负责人提供详细的退费信息以及拿出切实可行的退费方案，尽快督促此事妥善处理。”白先生说。
华商报-二三里资讯将持续关注此事。
华商报记者贺秋平编辑白正正
