来源时间为：2019-11-06
一、月度数据
10月份，大厅办件量与上月相比有所增加，群众满意度和人员出勤率同上月相比都有所下降。
1.办件统计。10月份大厅共受理各类审批服务事项169455件，其中行政审批2439件，政务服务1591件，便民服务165425件，按办理时限分别有即办件167281件，承诺件2173件，零跑腿1件，日均办理8918件，期内办结率为100。
2.考勤汇总。大厅252名工作人员，69人因私平均请假2.5天次，25人因病平均请假3.8天次，31人平均公休3.91天次，60人平均公出2.9天次，出勤率为93。根据相关考核办法对违反考勤纪律的人员进行了相应的考核扣分，并通报其所在单位，要求出具处理意见。
3.群众满意度测评。月度共计收集统计《群众满意度测评卡》86张，其中满意85张，不满意1张。
二、评优结果
按照大厅窗口及工作人员考核办法有关规定，10月份被评为月度“红旗窗口”的为：市失业保险经办处、市交警支队、市客运办、市工伤和生育保险经办处、公安治安大队、市公安局、市就业服务处；被评为月度“服务之星”的为：市燃气总公司刘婧、市住房公积金石磊、国家电网张雨萌、宝塔区行政审批服务局张东东和王雨欣、公安出入境孙愉、市交警支队贺晓伟、宝塔区税务局张意意、市医疗保险经办处白倩、延安市工伤和生育保险经办处宜娜。
三、工作动态
1.我市两名选手在全省“坚守初心牢记使命共庆华诞致敬改革”主题演讲比赛中双双获奖。近日，陕西省行政审批制度改革工作领导小组办公室在西安举办了“坚守初心
牢记使命共庆华诞致敬改革”主题演讲比赛。全省12个地市31位选手参加了比赛，他们紧扣比赛主题，结合自身工作经历，动情的诉说着身边的改革故事，通过激烈角逐，我市行政审批服务局网络信息科科长李晓慧演讲的《我最可爱的人》获得二等奖、宝塔区行政审批服务局政策法规科科员曹娜演讲的《用延安精神照亮行审之光》获得优秀奖。
2.市行政审批服务局党组再掀主题教育学习热潮。10月11日，市行政审批服务局党组召开集体学习会，再掀学习热潮，全体党员参加学习。学习以党组成员、副局长、党总支书记冯全恒讲党课开局。冯全恒同志党课内容分为解读十九大报告悟初心、学习党章修党性、立足本职做合格党员三部分，将理论学习与自身建设、本职工作结合起来，进一步提升了学习效果。党组书记、局长王利功带领大家一起学习了习仲勋同志1944年11月5日在陕甘宁边区绥德分区司法会议上的讲话；党组成员、纪检组组长米泽宇领学了《中国共产党问责条例》。大家围绕学习内容进行了热烈讨论，一致认为，习仲勋同志的这篇讲话语言通俗易懂接地气，内涵丰富，蕴含着深刻的哲学思想，其表达的群众观点、群众立场与我们当前开展的“不忘初心、牢记使命”主题教育高度契合、完全一致。全体党员要把以人民为中心的思想牢牢固化在心里，推进我局两项改革任务沿着正确的方向取得新成效。《中国共产党问责条例》对于深入推进从严治党具有重大意义，同时也鼓励我们先行先试、勇于创新、大胆探索，全局上下将以担当作为的工作作风持续推进行政审批制度改革向纵深发展。随后，全体县级干部围绕“宗旨意识、党性修养、担当作为”进行了学习交流研讨，大家结合自身工作，把自己摆进去，对标对表，敞开心扉，谈认识、谈体会、谈感悟。会议要求：一是要深度参与，成立学习小组，做到学习常态化，通过理论的清醒来促使行动自觉，进而提升个人的理论功底和工作能力；二是要主动学习，要原原本本学习规定内容，自我加压，深入进去，系统学习，达到入脑入心、弄懂弄通；三是做好学用转化，要把学习效果转化为改进工作作风、解决难题的能力，达到政治上更加坚定、思想上进一步净化、干事创业的勇气和定力牢固树立，集成合力实现行政审批制度改革的新突破、新成效。四是紧盯解决问题，要坚持学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿推进，紧紧抓住制约行政审批制度改革的突出问题、群众反映强烈的热点难点问题，细化措施、丰富载体、强力整改，以改革的实绩实效提升群众和企业的获得感、满意度。
3.市行政审批服务局党组主题党日活动以“五课联讲”贯穿始终。10月14日，市行政审批服务局开展“守初心担使命、谋改革促发展、干在前做表率”主题党日，先后在宝塔山、梁家河开展为期一天的系列活动，局机关全体党员参加。主题教育活动邀请了延安干部培训学院、职业技术学院樊建荣、张玉玲、刘金锋、刘月富等教授分别以“守初心、讲忠诚、担使命、创业绩、铆干劲”五个方面为切入点进行“五课联讲”现场教学，全体党员在宝塔山下向党旗集体宣誓，重温《为人民服务》经典篇目，齐唱一首首红色经典歌曲，体验延安时期大秧歌，在寓教于乐中感受革命情怀。在梁家河，全体党员聆听了《习近平的知青岁月和他的群众观》讲解，参观了知青旧居、村史馆等，深刻体会了总书记一心为民情怀。局党组书记、局长王利功在活动结束时，谈了感受并做了总结讲话，他要求全体党员要把主题党日唤醒的热情和激情转化为推进行政审批制度改革的动力和勇气，持续推进主题教育不断加温加热，一是坚持把学习教育牢记在心贯穿始终，党员领导干部要带头学、带头讲，普通党员要挤出时间往深里学、往实里学、往透里学，掀起新一轮学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想热潮，提升学习能力和理论功底，并将其转化为谋划工作、提出方案、解决问题的能力；二是坚持把调查研究贯穿始终，坚持问题导向，围绕解决审批局在行政许可事项改革和优化营商环境中存在的突出问题和群众反映强烈的热点难点问题，深入服务对象、窗口单位以及驻村帮扶点等实地调研，研究提出解决问题、改进工作的办法措施；三是坚持把对标对表检视问题整改落实贯穿始终，要对照党的各项纪律，特别是政治纪律要求，对照行政审批制度改革的初心和使命，深刻查找自身在作风建设、能力建设等方面存在的问题，理出问题清单，逐项销号整改；四是坚持把改作风促改革推动工作取得实绩实效贯穿始终，要通过扎实的学习、深刻的查摆、彻底的整改推动作风的持续改善和工作能力的不断提升，坚持主题教育与中心工作的深度融合，以工作的实绩实效检验主题教育的成效，大力开展创先争优活动，形成人人向先进看齐、凝心聚力谋改革、矢志追赶超越的生动局面，为我们的审批事业贡献自己的力量，向党和人民交一份满意的答卷。
4.市行政审批服务局召开创建文明城市暨新时代文明实践工作推进会。10月18日，市行政审批服务局创建文明城市暨新时代文明实践工作推进会议召开，传达学习了全市推进会议精神，印发了《创建全国文明城市工作实施方案》，局长与分管领导、分管领导与各科长层层签订了目标责任书。局党组书记、局长王利功主持会议并讲话。局机关全体干部及驻为民服务大厅单位首席代表参加了会议。会议要求：一要提高站位，认清形势，切实增强创文和新时代文明实践工
作的责任感紧迫感，要强化措施，真抓实干，不断提高服务水平，努力让企业和群众有更多认同感、获得感。二要突出重点，把握关键，进一步把创文和新时代文明实践工作落实落细。要努力提升办事效能和服务水平，持续优化政务服务环境，加快建设政务服务标准化体系和“互联网 政务服务平台”，积极开展文明创建活动，切实做好新时代文明实践工作。三要加强领导，强化落实，确保创文和新时代文明实践工作取得实效。要夯实各级责任，强化整改落实，严格监督检查，积极营造氛围，形成人人参与、全局同心协力推进的良好局面，确保各项工作取得实效，为全市人民和市委、市政府交上一份满意的答卷。
5.市行政审批服务局召开工程建设项目审批制度改革工作企业座谈会。2019年10月21日下午，市行政审批服务局再次组织召开工程建设项目审批制度改革工作企业座谈会。陕西加泰房地产开发公司、延安融地置业有限公司、海天房地产开发公司、万达城置业有限公司、中防联博置业开发有限公司、荣民房地产开发有限公司、金圣都房地产开发公司，新区、高新区、南泥湾开发区投资公司等17家企业参加座谈会。会议由市行政审批服务局党组成员、副局长王志海主持。座谈会上，参会企业普遍认为延安市工程建设项目审批制度改革后，项目审批时限、办事效率和服务质量明显提高，降低了企业成本，取得明显的成效，并对工程建设项目审批网上办事大厅申报资料上传、项目代码互认等方面提出一些非常好的意见和建议，为更好地推进工程建设项目审批制度改革提供了很好的思路。随后，发放《工程建设项目审批制度改革后企业运行成本调查表》，从优化营商环境，降低企业融资成本、运营成本，规范中介服务等方面展开问卷调查。
6.市行政审批服务局班子成员讲党课深入进行中。10月23日，局党组成员、副局长王志海、王建军、王永良分别以《旗帜鲜明讲政治、勇于担当促改革》《习近平新时代中国特色社会主义思想的核心要义和实践要求》《铭记历史、不忘初心使命》为题讲党课，全体党员参加了会议。党课围绕学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想这一主线，从旗帜鲜明讲政治勇于担当促改革、铭记历史守初心、基层如何抓党的政治建设等方面展开，进一步深化了全体党员对不忘初心、牢记使命的认识和理解，紧密结合行政审批制度改革实际，进一步阐述了在改革中为什么要坚守为民初心、勇担改革使命、如何在审批制度改革中讲政治等问题，增强了党课的感染力和实效性，让全体党员产生了强烈的共鸣，达到了良好的学习效果。随后，在前期广泛深入调研的基础上，党组班子成员就各自调研报告的主题、目的意义及立足解决的问题等内容进行了深入交流，不断完善形成高质量的调研报告。局党组成员、副局长冯全恒还对做好当前主题教育工作进行了安排。最后，通过集中和自行观看等方式，认真学习了《榜样4》中的优秀共产党员和先进基层党组织典型事迹，进一步激励和引导广大党员干部认真学习榜样，激发全体党员勇于担当作为、争创一流业绩的精神，持续提升群众和企业的满意度，以实绩实效推动主题教育活动取得良好效果。
7.俄罗斯萨拉普尔市市长亚历山大·叶谢恩及俄罗斯青年企业家代表来延安市为民服务大厅学习考察。10月23日上午俄罗斯萨拉普尔市市长亚历山大·叶谢恩及俄罗斯青年企业家代表一行12人在团市委书记、市青联主席高晓斌带领下来延安市为民服务大厅学习考察。市行政审批服务局副局长冯全恒陪同参观并介绍了延安市为民服务大厅运行、互联网＋政务服务建设等情况。俄罗斯青年企业家代表在延安市为民服务大厅实地进行了参观，了解了延安市为民服务大厅窗口分布、人员配置、审批职能等相关情况，翻阅了审批服务窗口所提供的宣传彩页，与窗口工作人员进行了交谈，了解审批事项、办理流程及互联网＋政务服务建设等相关内容。通过参观学习，加深了俄罗斯青年对延安的了解，对延安青年与俄罗斯青年交流起到极大的推动作用。
8.省政府办公厅职转办调研组一行来延调研相对集中行政许可权改革工作。10月24日至25日，省政府办公厅职转办主任尚海一行来延调研相对集中行政许可权改革工作，市行政审批服务局党组书记、局长王利功陪同调研。调研组一行先后深入吴起县行政审批服务局、市为民服务大厅进行了实地调研，并召开座谈汇报会。会上，调研组听取了延安相对集中行政许可权改革推进情况的汇报，并进行了座谈交流。市编办、职转办、发改委、自然资源局、住建局、市场监管局、城管执法局等部门负责人，市行政审批服务局领导班子成员、各科室负责人、宝塔区和安塞区行政审批服务局负责人参加会议，王利功同志主持会议。尚海指出，延安作为全省相对集中行政许可权改革和全国工程建设项目审批制度改革“双试点”城市，两项改革走在了全省前列，改革有思路，推进有方法，统筹有格局，落实有措施。一是推动改革脚步不停歇。延安改革的决心信心、创新务实，体现在市委市政府的高度重视上，体现在行政审批服务局牵
