来源时间为：2019-09-09
一、月度数据
8月份，大厅办件量与上月相比有所增加，群众满意度同上月相比有所下降，人员出勤率与上月相比有所升高。
1.办件统计。8月份大厅共受理各类审批服务事项153970件，其中行政审批2540件，政务服务50件，便民服务151380件，按办理时限分别有即办件152543件，承诺件1427件，零跑腿0件，日均办理6998件，期内办结率为100。
2.考勤汇总。大厅252名工作人员，77人因私平均请假2.8天次，26人因病平均请假2.6天次，33人平均公休4.8天次，58人平均公出3.4天次，出勤率为94。根据相关考核办法对违反考勤纪律的人员进行了相应的考核扣分，并通报其所在单位，要求出具处理意见。
3.群众满意度测评。月度共计收集统计《群众满意度测评卡》119张，其中满意110张，不满意9张。
二、评优结果
按照大厅窗口及工作人员考核办法有关规定，8月份被评为月度“红旗窗口”的为：市交警支队、市住房公积金、市客运办、宝塔区行政审批服务局、市医疗保险经办处、市工伤和生育保险经办处、市运管所；被评为月度“服务之星”的为：中国联通苏瑞琴、市客运办郭雨江、宝塔区审批服务局何小健和薛艳、治安大队刘旭、市交警支队姬佳洁、宝塔区税务局刘莹和苏小雪、市税务局第二分局乔丹、市医疗保险经办处毕茹霞。
三、工作动态
1.市行政审批服务局对新开办的企业免费刻制印章。8月1日起，延安市行政审批服务局通过政府购买服务的方式，为我市新开办的企业免费提供印章刻制服务。为减轻企业负担，优化提升我市营商环境，根据陕西省公安厅、陕西省财政厅、陕西省市场监督管理局印发的《全省新增企业政府购买印章刻制服务指导意见》（陕公治〔2018〕257号）和延安市公安局、延安市行政审批服务局、延安市财政局、延安市市场监督管理局印发的《延安市新增企业政府购买服务免费工作方案》（延市公发〔2019〕97号）文件要求，在延安市行政审批服务局新开办的企业和在延安市市场监督管理局新开办的外资企业免费刻制企业公章、财务专用章、发票专用章、合同专用章和法定代表人名章以及有关企业的报关专用章、中外合资企业专用章、外商独资企业专用章等公章。
2.市政府信息公开办组织见习大学生到延安市为民服务大厅参观学习。8月6日上午，见习大学生一行52人在市政府信息办副主任李增强等人的带领下到延安市为民服务大厅进行参观学习。市行政审批服务局副局长冯全恒陪同参观并详细介绍了我市工程建设项目和相对集中审批制度改革及为民服务大厅运行、互联网＋政务服务建设等情况。见习大学生在延安市为民服务大厅实地进行了参观，了解了延安市为民服务大厅窗口分布、人员配置、审批职能等相关情况，翻阅了审批服务窗口所提供的宣传彩页，与窗口工作人员进行了交谈，了解审批事项、办理流程及互联网＋政务服务建设等相关内容。通过参观学习，见习大学生充分认识了我市社情、民情、政情，了解了我市审批服务和互联网＋政务服务建设情况，极大地丰富了见习大学生的见习生活。
3.铜川市行政审批服务局来延考察学习工程建设项目审批制度改革工作。8月8日上午，铜川市行政审批服务局调研员张益芬一行5人来我市考察工程建设项目审批制度改革工作，副局长王永良陪同。考察组在为民服务大厅实地调研，现场观摩了我市工程建设项目审批管理系统操作运转情况，随后召开了座谈会。市行政审批服务局副局长王永良详细介绍了我市审批局组建运行以来，相对集中行政许可权改革和工程建设项目审批制度改革试点工作开展情况。铜川市行政审批服务局调研员张益芬同志介绍了铜川市相对集中行政许可权改革进展情况，并就工程建设项目审批制度改革实施情况、审批系统建设运行、推行告知承诺和中介服务平台、联合验收事项及配套的相关管理办法、制度等与我局进行了深入交流、探讨。铜川市行政审批服务局考察组认为，延安在贯彻落实工程建设审批制度改革工作中，采用“减、放、并、转、调、集”多措并举，构建一张蓝图、一个系统、一个窗口、一张表单、一套机制、一个部门的“六个一”审批管理体系，形成了工程建设项目审批“延安模式”，审批服务效能显著提升。工程建设审批制度改革工作行动迅速，措施得力，走在了兄弟市的前列。
4.市行政审批服务局召开工程建设项目审批制度改革企业座谈会。8月15日上午，市行政审批服务局组织召开工程建设项目审批制度改革企业座谈会。延安万达城置业有限公司、延安城投（集团）有限责任公司、延安水务（集团）有限责任公司等11家企业参加座谈会。市行政审批服务局副局长王志海介绍了召开此次会议目的是要全面了解掌握工程建设项目审批制度改革后，在运行过程出现的各种矛盾和问题，更好地把改革工作落实、落细、落小、落地。座谈会上，投资项目科、城建环保科和交运林水科负责人分别解读了《延安市深化工程建设项目审批制度实施方案》《建筑工程施工许可证》和水土保持方案、取水许可等办理的具体流程和注意事项。参会企业一致认为，此次工改政策解读宣讲很及时，也很有针对性，让企业对工程建设项目审批制度改革的相关政策有了更深层次的了解，对相关审批报建程序和办理过程有了深刻认识。同时，企业结合本单位实施的建设项目，在审批过程中存在的问题，提出意见和建议。
5.市行政审批服务局深入企业和项目单位上门开展工程建设项目审批制度改革政策宣讲活动。8月21-28日，市行政审批服务局深入市住建局、城改办、城管局、市公安局、城投公司、延安新区、高新区、南泥湾管委会等55家企业和项目单位，开展工程建设项目审批制度改革政策宣讲，并组织150多建设项目负责人和报建人员参加培训。本次宣讲重点解读了《延安市深化工程建设项目审批制度改革实施方案》等政策文件、介绍了延安市工程建设项目“一张蓝图、一个系统、一个窗口、一张表单、一套机制、一个部门”集中审批特色鲜明的“六个一”延安模式，对工程建设项目审批申报系统、申报材料、审批流程和标准化办理指南进行了详细讲解，针对项目单位在办理审批手续过程中遇到的各类问题，进行了面对面培训和解答。通过这次宣讲培训工作，项目单位和企业对工程建设项目审批改革工作有了全面系统的了解，进一步熟悉了网上申报路径、办理流程及主要审批环节中应注意事项。参训人员纷纷表示，市行政审批服务局这种主动上门培训的形式非常接地气、暖人心，工作人员讲解通俗易懂，政策服务及时到位，对于提升项目单位报建工作效率具有很强的指导性。
