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延安市旅游局于2011年5月开通上线新浪微博后，以发布各类吃、住、行、游、购、娱等旅游服务类信息为主要内容，通过各类游玩延安、信息速递、美食推荐、活动推广等话题与粉丝开展互动交流，影响力不断提
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延安市旅游局于2011年5月开通上线新浪微博后，以发布各类吃、住、行、游、购、娱等旅游服务类信息为主要内容，通过各类游玩延安、信息速递、美食推荐、活动推广等话题与粉丝开展互动交流，影响力不断提升，至今已发布信息3200余条，成为全国各地网友了解延安旅游资讯的重要窗口。
截止2013年3月1日，延安市旅游局新浪网微博拥有粉丝659520，在全国地市旅游局官方微博粉丝数排名第一。
延安旅游能够做到如此骄人的成绩，是因为延安旅游局紧紧抓住当下流行的微博营销这条主线，通过多种渠道在网络上进行宣传，与网民朋友进行互动交流，这样大大提高了网民对延安的了解，吸引越来越多的游客前来旅游。
以下是延安旅游局微博营销的的经验以供大家交流学习：
一、一年多来，积极推进延安旅游微博群的建设，从延安市景区、旅行社、宾馆饭店等涉旅企业起步，逐步积累经验，倡议各县区、社会群众团体和公共服务机构开设微博，最终由点及面在全市铺开。加强与国家、省市旅游局、旅游企业、微博达人互动，与其形成互动群。同时，建立了与国家旅游网等其他网络媒体线上和线下的交流合作，扩大信息的交流面。利用微博的互动性，进一步提升延安旅游的影响力和知名度。
二、开设了“延安简介、延安地图、留言板、在线咨询、旅游投诉、建议、我的朋友、我的团队、我的粉丝、我的微群、QQ在线资讯等10多个栏目。通过微博及时向网民发布延安旅游服务类的一手信息，确保信息真实性和全面性。加大对重大旅游活动的宣传。尤其是2012年对“中国延安首届红色文化旅游季”、“转战陕北踩线活动”、“延安市涉旅行业从业人员万人大培训”、“延安过大年、邀您一起来”等系列活动的强势推广，使延安旅游的关注度迅速攀升。及时回复粉丝提出的问题，上传相关旅游图片与资料，极尽可能地满足他们提出的要求，积极与粉丝形成互动。
三、认真查看留言，提供热情的服务和帮助。2011年5月，浙江宁波市的爱心人士叶文萍女士微博留言，她一直在寻找帮扶的对象，与延安市宝塔区松树林小学贫困学生李龙同学失去联系，而叶女士在六一前夕就想去看望李龙同学。微博管理员王惠萍同志在多次通过电话查找松树林小学的电话未能联系后，亲自去松树林小学找到了李龙同学，叶女士和李龙同学联系上了，她感动的说：“延安市旅游局的工作人员真好，工作认真负责，真是一切为了游客”。7月份，有个名字叫增记中的人私信我们，要给他的爷爷寻找50多年失去联系的老同学，延安公路总段的陈慧老人，我们多方努力，几经周折，最终给两个失散了50多年的老同学“牵上了线”，老人激动不已，再三嘱咐孙子一定要感谢延安市旅游局工作人员，使他在有生之年能终于联系到自己日思夜想、远隔千里之外的同窗好友。中国青年报的一个记者，不慎把U盘丢在延安的一家打印部了，里面有他在延安采访的大量图片和文字资料，他非常着急，请我们帮忙查找，我们看到留言后，及时到打印部找到U盘，用特快专递邮寄过去。
《延安旅游局巧用微博强势推进旅游形象宣传》相关参考资料:
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