“58到家”3年投3亿美金，重新定义服务业“58到家”3年投3亿美金，重新定义服务业亿欧2014-11-2014:302014-11-20[亿欧导读]?亿欧网11月20日消息，58到家今日在北京北美国际商务中心举行发布会，58同城CEO兼58到家董事长姚劲波表示：未来3年将投入3亿美金，重新定义服务业！58到家低调上线于今年年初，是58同城裂变出来的典型上门类O2O服务项目。
亿欧11月20日消息，58到家今日在北京北美国际商务中心举行发布会，发布会内容涉及两方面：1）58到家二十城落地；2）公益广告的发布。
据，58同城副总裁陈小华目前在58同城仅保留了首席战略官的职位，相当于顾问，不管具体事项，全职出任58到家CEO。
58同城CEO兼58到家董事长姚劲波表示：“未来3年将投入3亿美金，重新定义服务业！我们做不到所有信息的真实，但是可以信息最丰富；做58到家的主要原因有二：一是可以尽情享用58同城的资源；二是垂直细分领域O2O服务的趋势。”
58到家低调上线于今年年初，是58同城裂变出来的典型上门类O2O服务项目。再细分看，58到家是一家以家具场景为核心的上门服务体系，平台直接连接上门服务人员与用户，为其服务流程和价格制定标准的体系；去掉中介环节，以提供兼职方式聚集大批劳动者，为用户提供去中介化的P2P服务。
目前，58到家在全国20个城市落地，并开通了10项上门生活服务。其中，主要业务包括家庭保洁、清洗养护、到家做饭、上门美甲、车内空气净化、搬家、维修、开锁换锁等；用户可在APP上看到清晰透明的价格细则及与相关服务人员的距离、排期、评价等。58到家选择的品类多为轻决策、易标准化、适合上门的服务项目，在结束服务后，用户需要服务人员做出相应评价，到家客服人员定期向用户做电话回访，若服务人员不合格，则需要回炉培训。
58到家有严格的培训体制，大概分为四类：1）原理培训；2）实操培训；3）进阶培训；4）回炉培训。每个上岗的服务人员在完成前两步培训之后，时间为2个月，即可跟随有经验的服务人员上门为用户免费提供服务，若不合格，则需要进行第四步，即回炉培训；表现优秀的服务人员，可进行第三步，及进阶服务；优秀的标准以服务量及用户评价为主，一旦进阶，服务人员可以学习更高难度和要求的服务工种，也可获得更高的溢价费用。在培训方面，58同城有意向收购一所培训学校，其投资理念和投资e代驾的理念是相似的，上门服务领域未出现成熟的公司，58选择自己做，其他方面，优选选择以投资收购的方式补其短板。
58到家CEO陈小华表示，随着58到家品牌和公益广告的正式发布，将本着“客户第一，劳动者为本”的价值观，继续为客户提供更好的服务体验，让每个人的生活可以重新想象。
北京五八信息技术有限公司成立于2005年12月，58同城隶属于该公司，是一个分类信息及本地生活服务项目。2013年10月31日，58同城正式在纽交所挂牌上市；2014年6月，腾讯斥资7.36亿美元收购58同城19.9股权；2014年9月，腾讯又通过公开市场投资近1亿美元增持58同城股份，占股24。在此之前，58同城于2006年2月到2010年4月期间获得由赛富基金/赛富亚洲基金（SAIF）投资的6000万美元的3轮融资；2010年12月到2011年12月获得由华平投资/WarburgPincus投资的D轮和F轮融资，共11500万美元资金；上市后获得亿元及以上美元资金。近日，58同城公布的Q3财报显示，其总营收同比增长72.9，而净利润却同比下降了30。其利润下降与58到家的大投入有很大关系。
姚劲波此前曾表示：“不仅仅是今年，未来1、2年内，58到家都会处于大规模投入的状态中，2年内我们都没打算赚钱。”未来58到家会在品类和地域上进行大规模扩张，补足58同城信息有广度无深度的短板。58到家凭借58同城已有的三方面的优势助力到家的快速发展，如在蓝领工作者求职的影响力、用户端的流量、线下地推运营团队等。
58到家将凭借58同城的资金、流量、团队、资源等优势快速席卷上门服务各品类；也将为58同城在细分垂直领域的O2O战略做足布局。
亿欧注：58到家的深度细节文章建议阅读《》
本文作者李双，亿欧专家作者，微信号：youyou316628，微博：；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。
《“58到家”3年投3亿美金，重新定义服务业》相关参考资料:
比尔1.28亿美金合同、沃尔1.7亿美金合同、亿美金、亿美金收购、阿里3000亿美金、孙正义200亿美金、服务业、服务业 工资、现代服务业专项资金
