丫木资本创始人何振兵表示，西安提出打造万亿级文旅市场，这对经济和社会转型都有好处。以前旅游以游览观光为主，如今注重体验和参与，对景区的基础设施、参与方式、人员素质都提出了更高要求。而相对来说温泉旅游是一个参与程度更高的项目，经营者抓住了旅游产业消费升级的方向，就等于抓住了消费者向往“诗和远方”的心。
何振兵分析，在西安来说，温泉项目应该是有机会的，做好需要多方面。第一是产品系统化管理，温泉依托优质资源往往自带人气，需要对客户分层，根据住宿、聚餐、培训、商务等等分类。做好基本的安全、卫生以后，在产品方面各有特色，在管理方面放开让市场去做，激发市场活力。此外，一定要培养一些具有明星示范带头的项目，通过适度支持和辅导进行服务提升和优质产品的研发，鼓励景区和企业在精细化服务方面的投资，真正把服务品质提上来，进而产生正面效应。同时，要关注劣币驱逐良币的问题，提升服务品质建立口碑，而不是低水平重复建设和非理性竞争。
华商报记者黄涛文/图
编辑：雷晓娟
