周爱萍是延安公司城南营业班的一名普通员工，凭借刻苦钻研、勇于攀登的求知欲，从学徒、抄表员、收费员、报装员，直到业务骨干，一步一步、脚踏实地，二十余年来始终如一日地奉献在一线窗口。她不仅对本职岗位所需的基本技能和业务内容非常熟练，同时运用所学的专业知识，出谋划策，建言献策，多次提出各项合理化建议，被上级部门采纳。她突出的工作业绩和强烈的工作责任心，得到了领导和同事们的广泛好评。
加强学习提高思想认识
多年来，周爱萍在工作中始终坚持学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。她深知：一个人只有用与时俱进的思想做指导，才会提高，思想才能净化，行为也才能与时代同步，与社会同步，与发展同步。正因为如此，她严于律己，认真学习思想理论方面的知识，把“做事先做人，万事勤为先”作为自己的行为准则。做学徒时她整夜不眠，抓紧一切时间学习，认真做好笔记，刻苦攻读、电工基础知识、供电营业规则，电力方面相关知识等，并且用“三个代表”思想来约束自己，不断提高自身的修养，从而真正实践全心全意为人民服务的宗旨。
深入实践提高知识技能
刚踏入工作岗位，周爱萍还是个电力行业的“门外汉”，她深知“知识改变思想、思想改变行动、行动决定命运！”这句话的含义。尤其在电力行业这个技术密集型企业中，学习显得尤为重要。在电力企业几十年的发展过程中，从挨家挨户抄表工作、集中远程抄表，到现在智能电能表的发展中，她起早贪黑不漏一块表，不出一个错，虚心向厂家学习集抄技术，勘察现场，掌握电脑技术，一直到现在的智能电能表全覆盖、全采集的应用，她到兄弟单位学习，亲临现场，了解客户。大家都对她的付出都是有目共睹。她以书本为老师，阅读各方面的相关书籍，不断丰富自己的理论基础；以老同志为老师，细心观察他们的实际操作，不断丰富自己的实践经验；以实践为老师，从而加深对知识的理解和领会。流利使用计算机操作技能，以满足时代对于电力的更高的要求。正是这样，她从“门外汉”完美地蜕变成现在的技术骨干。
敬岗爱业加强自身修养
参加工作二十余年以来，周爱萍爱岗敬业，团结同事，积极维护企业良好形象，真正做到“干一行、爱一行、钻一行”，严谨、细致、求实、脚踏实地、埋头苦干，具有较强的责任感、服务意识和协调能力。在工作中，她以端正的工作态度，执行工作纪律，树立了不骄不躁、扎实肯干的工作作风。面对具体繁重的工作，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，作为一名电力人和当初的目标，周爱萍始终用“不忘初衷，方得始终”的座右铭来勉励自己，砥砺前行。
客户至上践行优质服务
众所周知，电能是一种特殊的产品，看不见，摸不着，是产、供、销特殊的企业，无论哪一个环节出现错误都会影响企业效益。但电力工作的最终目的是将优质的产品电能供给千家万户，将电费及时回收，电费收回的及时与否，直接影响着电力企业的经济效益和资金周转。周爱萍心中时刻装着用电客户，遇到对电价、电费等有疑惑的用户，她将自己抽象的专业知识，转化为通俗易懂的电价讲解，使用户能够明白放心自己的电量电价。
如果说人的生命是一本自己描绘的日历，那么周爱萍账本的每一页和每一个数字都有她工作中清晰可见的足迹。作为一名普通的电力员工，她在平凡的岗位勤勤恳恳的工作，默默无闻的奉献，用自己二十年的青春谱写了最美的赞歌。
稿件来源：当地供稿
