来源时间为：2020-07-16
7月13日至14日，省信联办副主任、省信访局副局长朱崇和带队，对我市贯彻落实中省信访工作决策部署、省级领导包抓案件化解进展、“人民满意窗口”创建、源头矛盾纠纷化解、涉疫信访矛盾排查、网上信访工作进行了全面督导检查。
督导组实地查看了黄陵县桥山街道办及龙湾社区网上信访、信访接待中心人民满意窗口创建，富县茶坊街道办马访村“两说一联”展馆、鄜城街道办开元社区源头矛盾化解、鄜城街道办网上信访、富县信访接待大厅，宝塔区南市街道办凉水井社区网格化管理、南市街道办积案化解，安塞区智慧信访指挥中心、信访驿站、真武洞街道办网上信访、沿河湾镇信访代办站和市信访局“人民满意窗口”创建。
7月14日，在为民服务中心2号楼4楼会议室召开了座谈汇报会，听取了全市信访工作汇报和省级领导包抓的案件化解进展情况，并向2019年度人民满意接待窗口单位市信访局及宝塔区、安塞区信访局授牌。市政府副市长、公安局长袁家富主持会议，各县（市、区）信访局长、市信访联席会议相关成员单位负责同志参加。
督导组对我市信访工作给予了充分肯定和高度评价，认为市委、市政府对信访工作高度重视，安排部署周密，高位推动工作落实，工作成效明显；主要领导亲力亲为，听民情、访民意、解民忧，主动接访包案推动解决突出问题；各级各部门主动担当作为，勇于直面矛盾，真正把解决问题、化解案件作为首要任务抓实抓细。同时，对我市做好下一阶段信访工作提出了具体要求，一是要围绕深入学习习近平总书记来陕考察重要讲话精神，贯彻落实中办国办关于做好当前信访工作“六个方面”要求，二是要狠抓两个“关键”，抓初信初访，落实首接首办责任；抓积案化解，落实党政领导接访、下访包案工作，三是要坚持人民至上，扎实开展“人民满意窗口”创建，常态化开展涉疫矛盾纠纷排查调处，按照“三到位一处理”原则，及时就地解决问题，四是继续抓好网上来信、来访工作，全面提升“四率一占比”。
