“电子税务局”是实现“放管服”改革、优化税收营商环境、推行“互联网 税务”的有效途径,对降低企业纳税成本、提高纳税效率、缓减税企间的征税矛盾具有重要作用。
为扩大企业聚集效应,延安市财政局经开区财税分局采取得力措施,有效加强了高新区电子税务系统的推广力度和服务水平。一是坚持需求导向,提高服务标准。广泛征求纳税人业务服务需求,召开专题会议,梳理总结推广过程中的突出问题,及时采取扩充服务窗口、扩大服务范围、规范服务标准等措施,确保电子税务系统有效推广。二是合理配置资源,确保高效运行。开通服务窗口网络专线,确保系统运行顺畅;服务窗口提供计算机显示屏、键盘、鼠标双配备,方便纳税人自主操作,确保信息安全;此外,窗口还配备高速扫描仪,实现了电子档案规范化上传。三是加强业务培训,规范岗位设置。对窗口服务人员进行业务操作培训,同时提供大厅导税员分流引导服务,逐步规范办理秩序,提高办税服务效率;设立电子税务审核岗,加强服务窗口间的相互配合,即时完成从引导、受理、审核、查验的全流程快速办理。