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__用友网络科技股份有限公司2016第一季度报告2016-04-30来源：证券时报网作者：一、重要提示
1.1公司董事会、监事会及董事、监事、高级管理人员保证季度报告内容的真实、准确、完整，不存在虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏，并承担个别和连带的法律责任。
1.2公司全体董事出席董事会审议季度报告。
1.3公司负责人王文京、主管会计工作负责人章培林及会计机构负责人（会计主管人员）王仕平保证季度报告中财务报表的真实、准确、完整。
1.4本公司第一季度报告未经审计。
二、公司主要财务数据和股东变化
2.1主要财务数据
单位：元币种：人民币
非经常性损益项目和金额
√适用□不适用
单位：元币种：人民币
2.2截止报告期末的股东总数、前十名股东、前十名流通股东（或无限售条件股东）持股情况表
单位：股
2.3截止报告期末的优先股股东总数、前十名优先股股东、前十名优先股无限售条件股东持股情况表
□适用√不适用
三、重要事项
3.1公司主要会计报表项目、财务指标重大变动的情况及原因
√适用□不适用
1.资产负债表指标变动情况
2.利润表指标变动情况
3.2重要事项进展情况及其影响和解决方案的分析说明
√适用□不适用
1、公司总体经营情况
报告期内，公司加力、加速推进“软件、互联网服务、互联网金融融合发展，服务企业互联网化”的发展战略，大力构建以客户为中心的综合服务效应，持续建设公司新的核心能力与竞争优势。
报告期内，公司在软件业务、互联网服务业务和互联网金融业务上取得新的发展，主营业务收入实现较好增长，互联网服务业务收入和客户数量高速增长。报告期内公司实现营业收入590,343,595元，比去年同期增长19.4，其中互联网服务业务实现收入18,301,465元，比去年同期增长248.1，互联网金融业务实现收入32,068,490元，比去年同期增长308.9；互联网服务业务的企业客户数超过100万家，较2015年年末增长25，畅捷通信息技术股份有限公司（下称“畅捷通公司”）的小微企业云服务平台上的企业客户数超过80万家，较2015年年末增长33；归属于上市公司股东的净利润为-216,694,575元，亏损额比去年同期增加86,351,694元，归属于上市公司股东的扣除非经常性损益后的净利润-223,697,534元，亏损额比去年同期增加84,104,835元。导致公司亏损额同比增加的主要原因是报告期内公司持续加大对互联网服务业务和互联网金融业务的投入及公司股权激励成本同比增加所致，其中互联网服务业务和互联网金融业务的投入合计同比增加9,394万元。
2、公司各项业务发展情况
（1）互联网服务业务发展情况
报告期内，公司按照“聚焦、做对、跑快”的方针，聚焦已布局互联网服务业务，在财务服务、营销服务、人力资源服务、云平台等业务方面取得持续发展。
1）财务服务
报告期内，畅捷通公司的易代账在上海、重庆地区实现“一键报税”功能，极大提高了代账企业的工作效率；好会计强化了互联网财务特性，并与会计家园社区打通，实现了与会计专家、同行的在线交流，帮助会计人员在完成财务工作的同时不断提升业务技巧和水平；工作圈进一步强化小微企业移动办公入口的特性，整合多种轻应用，提升工作圈的易用性及效率。
报告期内，畅捷通公司的财务O2O服务平台加大网络推广和线下运营推广的力度，持续吸引小微企业客户和代账机构。畅捷通公司的易代账、好会计和工作圈依托畅捷通公司的渠道优势资源，开展了“三八女神节”、工作圈服务社区上线等线上活动，结合迪信通渠道、地方孵化器、部分代账协会合作会议等线下营销活动合作推广，全方位加速开展运营工作。
截至报告期末，已有1,844家代账公司加入畅捷通公司的财务O2O服务平台，较2015年年末增长121。
2）营销服务
①超客营销
报告期内，用友超客网络科技有限公司（下称“用友超客公司”）秉承敏捷开发的思想，连续发布超客营销V2.2和V2.2.1版本，在社交化、互联网智能应用、运行效率、稳定性与应用体验上做了大幅优化；发布社交化CRM及社交化业务平台，整合企业空间V2.4与超客营销V2.2，首创国内具有颠覆性的移动营销五环模式，帮助企业实现从社交化工作到移动营销的一体化业务场景。
报告期内，用友超客公司采取在线上搜索引擎投放关键词以及DSP广告投放超客品牌和产品推介等推广方式，结合线下发布会、体验沙龙、同城粉丝会等各类活动，加大品牌的市场传播力度。报告期内，用友超客公司在中大型企业市场取得快速增长，实现注册企业客户数近6万家，注册用户总数突破260万，用户月活跃率达30。用友超客公司加大重点地区的销售力量，在中大型企业SaaS云服务订单上取得重大突破。
报告期内，为进一步发挥渠道和老客户优势，用友超客公司启动面向传统软件经销商的专项行动，取得显著成果，实现新增签约经销商141家，总签约经销商突破200家。
②秉钧网络
报告期内，上海秉钧网络科技股份有限公司（下称“秉钧网络公司”）继续加大基于微信、支付宝服务号、百度直达号、小米服务号等主流社交、支付、门户平台的“微平台”的推广力度，重点打造友分销商城产品，开发淘宝店铺在微信传播的功能，开发友分销的“通淘宝、通红人、通电商通”的“三通”功能；继续加强网络营销，线上采取百度搜索引擎投放、利用微信公众号等社交媒体进行营销推广的方式，线下与地推团队合作推广APP。截至报告期末，微平台新增企业客户1,729家，累计4万家企业客户，发展代理商29家。
报告期内，秉钧网络公司加大“秉钧红人”的推广活动，在线上加强对外合作“插件模式”，大量对接各类需要传播的APP，在线下开放区县伙伴代理制度，打造本地自媒体联盟，通过社交媒体进行营销推广。截至报告期末，秉钧红人新增注册用户139,300人，累计近100万注册用户。
③其他营销服务
报告期内，用友优普信息技术有限公司（下称“用友优普公司”）发布U易联2.0，解决企业会员全面管理难题，融合线上线下会员并推出防伪追溯等应用；发布U订货2.0，建立更灵活的促销政策、价格体系和信用体系；发布U商城1.0，为企业自建商城提供了整套完整的解决方案。
报告期内，用友优普公司举办各类培训、私享会与体验会70余场，向企业客户推广O2O整体解决方案。截至报告期末，U易联、U订货、U商城累计注册企业客户数1,591家，比2015年年底增长59。
3）人力资源服务
报告期内，用友薪福社云科技有限公司（下称“用友薪福社公司”）完成产品发展规划，确定人力资源服务交易、人力资源业务处理、人力资源客户服务和服务机构协作四个核心服务业务定位的产品平台规划，完成社保服务产品部分功能开发，推出了针对个人的社保查询APP应用。用友薪福社公司初步建立了前台营销、研发运营及服务团队，基本完成了核心业务组织的搭建工作，并持续引进互联网技术、产品高级人才以及人力资源服务高级人才。
4）其他互联网服务
①移动通信服务
报告期内，用友移动通信技术服务有限公司（下称“用友通信公司”）的用友嘟嘟平台在多方通话能力的基础上，陆续完善并开放语音通知、点击拨号和IVR呼出的功能，并在自有APP应用“嘟一下”上完成语音通知、点击拨号的通信服务集成；启动与ISV的融合对接，快速实现通信能力融合；启动与集团其他各公司产品线和外部公司产品的对接工作。
报告期内，用友通信公司通过微信服务号、热点追踪、场景推广等线上活动多方面推广用友嘟嘟业务；通过EDM向渠道伙伴进行产品场景营销推广，取得较好关注度与反馈；在线下，用友通信公司与集团其他各公司多个产品进行市场对接，协助企业高速连接客户，并积极参与集团其他各公司主办的会议会展活动，参与用友超客公司主办的多地客户会、伙伴会。
报告期内，用友通信公司新增活跃企业客户5,800家，累计企业客户超过10,000家，新增用户24,397户，累计用户超过200,000户。
②电商通服务
报告期内，公司的公有云应用服务产品“电商通”业务全面开展，完成与NC、U9、U8、T 全产品线的对接，并与畅捷通公司、用友优普公司、秉钧网络公司等公司确定交叉销售策略和计划；完成了与“1688大市场”和“源头好货”的对接。截至报告期末，电商通注册企业客户数比2015年年末增长288，日处理订单能力持续提升至每天百万订单。
③电子发票服务
报告期内，公司成立电子发票及会计档案事业部，完成了电子发票平台的原型设计，与NC、U8、T 产品进行了方案融合，与畅捷通支付、用友嘟嘟平台实现无缝集成；对接阿里电商平台、微信企业号、百望发票平台、东港瑞宏网；联合阿里巴巴举办用友电子发票平台媒体发布会，树立了徐矿集团江苏科恩电子商务有限公司等典型客户。
5）云平台发展情况
①iUAP平台
报告期内，公司继续加大iUAP企业互联网开放平台的投入，在企业大数据平台、互联网开发平台、移动平台、有信平台上推动更多的互联网运营和互联网创新应用，同时推动与金融、电信、政务、大型集团企业的战略项目合作，进一步提升了iUAP作为企业互联网开放平台的技术优势。报告期内，用友iUAP继续贯彻执行对伙伴的全面开放政策，包括拥抱开源、全面开放、知识共享等，并积极展开与行业伙伴及高校全面合作，包括技术联合实验室、课题攻关、课程开设、大项目联合研发等。
②小微企业云服务平台
报告期内，畅捷通公司的小微企业云服务平台持续优化，发布了V4.0及相关集成开发工具,实现了企业共享服务，内存的使用率大幅降低；平台模块接口实现标准化，易于平台升级和扩展；运营系统提供了服务商自助服务，提供对所服务企业的查询、统计、活跃度分析等功能；运行平台实现了应用的跨版本升级；智能平台将深度学习语音输入纠错模型应用在好会计，支持对客户、供应商、会计凭证等普通话及方言语音搜索，将信息抽取技术应用在好会计，实现了“短信转日记账”等功能。
（2）软件业务发展情况
报告期内，公司软件业务持续平稳发展，并积极推进软件产品、技术、业务的互联网化。报告期内公司继续保持了管理软件市场的领先，中大型企业管理软件、小微企业管理软件和行业类软件取得良好业绩。
1）面向大型企业的专业服务与解决方案业务
报告期内，公司发布NC65完整版与NC维护云平台，提升了产品的稳定性和运行效率；在电子销售V633水平产品的基础上新增客户网上支付特性，在支付通路上支持畅捷通支付平台，支持基于银企直连的银行代扣；发布MDMV3.1主数据管理产品，为数据驱动企业提供企业关键数据的标准规范；发布智能服务管理产品——iSM（智能服务管理器）V2.0，更好地为客户提供具有社交化、智能化、移动化的服务内容和创新应用，为企业和终端用户带来便捷高效、简约极致的服务体验和管理效率提升；围绕“营改增”加强NC相关产品的升级，帮助企业全面落地营改增。同时，公司发挥自身平台的技术优势，快速向移动互联网、电子商务、商业分析等新兴应用领域和应用模式扩展，引领并支撑企业应用向互联网转型。
报告期内，公司在大型企业专业服务与解决方案市场继续保持市场领先地位，尤其在制造业和交通公用行业中发展迅速，签约天津渤海化工、港华、顺丰速运、欧莱雅、京城机电和上海安兴汇东等客户，签约合同金额同比有较大幅度增长。公司SPS业务发展较好，新签约数量和续签数量同比有较大幅度增长，续约率95以上。
报告期内，公司启动了“融合互联商业谋变——2016企业互联网 行动大会”、中国制造2025高峰会、财务共享服务高峰会等系列活动，起到良好的推广效果；面向房地产、建筑、服务业、金融等相关行业开展“营改增”培训会及
