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窗口“开”到家门口

发布日期:2024/5/24 9:34:41 浏览:8

(记者王静通讯员杨晓霞常乐)“把一些政务服务事项委托下放到各街道办事处和乡镇,是真正方便了我们办事群众,节省了我们坐车、排队等候的时间。”最近,刚刚在乡镇上拿到个体工商户营业执照的朱维曹告诉记者。

为持续深化“放管服”改革,推动政务服务向基层延伸,确保委托下放政务服务事项接得住、办得好、运行顺,近日,宝塔区行政审批服务局组织多名业务骨干深入各乡镇、街道办事处,对已下放的个体户营业执照登记业务开展实地办公和现场“一对一”辅导。同时,联合乡镇、街道办通过入户走访、发放宣传册等多种方式向居民宣传事项委托下放相关政策,不断提高群众“就近办、多点办”知晓率,为落实落细事项下放工作按下“快进键”。

“审批权限的下放,让群众在家门口就能‘办成事’,享受到审批制度改革带来的便利和效率,也让我们基层政务服务水平有了质的飞跃。”宝塔山街道办事处工作人员陆雪娇对政务服务事项委托下放工作赞不绝口。

政务服务事项下放,是打造“15分钟政务服务圈”、全面提高政务服务效能、提升群众办事便利度、快捷度和满意度的重要举措。今年以来,宝塔区行政审批服务局将个体工商户、小餐饮经营许可(经营面积在50平方米及以下)、食品经营许可(仅预包装食品)新办、变更、注销等事项全面下放至乡镇、街道办实施,实现高频政务服务事项在宝塔区行政审批服务局政务大厅和乡镇人民政府、城市街道办事处便民服务站多点可办、少跑快办,切实打通服务群众的“最后一公里”。

此外,为解决近期个体工商户营业执照业务量大、网上实名认证网络卡顿导致网办速度受限等问题,宝塔区行政审批服务局立即响应群众诉求,增设3个服务窗口,调配精干力量为群众在个体户登记网上申报、实名认证等方面提供全天候全流程“保姆式”志愿服务,切实疏通了企业群众的办事堵点,让营业执照办理从“拥堵路”走上“高速路”。

管理者说

“为群众多办事,让群众少跑腿”始终是宝塔行审人的奋斗目标。下一步,宝塔区行政审批服务局将继续以深化营商环境突破年为契机,聚焦企业群众所急所盼,把办事“窗口”当作改革“主场”,不断探索政务服务向基层延伸新路径,积极持续推出系列“便民化”举措,奋力打造“审批效率最高、办事流程最简、服务感受最好、政务环境最优”的宝塔服务新格局。

——宝塔区行政审批服务局局长寇亮

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