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延安市政务服务中心驻中心单位窗口8月份行政效能考核报告

发布日期:2023/9/18 20:47:58 浏览:71

来源时间为:2023-09-15

一、月度数据

8月份,中心办件量与上月相比有所增加、人员出勤率及群众满意度同上月基本持平。

1.办件统计。8月份大厅共受理各类审批服务事项72735件,其中行政审批4867件,公共服务14件,便民服务67854件,按办理时限分别有即办件71573件,承诺件1162件,零跑腿0件,日均办理3306件,期内办结率为100。

2.考勤汇总。大厅254名工作人员,47人因私平均请假5天次,2人因病平均请假2.5天次,20人平均公休3.9天次,20人平均公出3.8天次,出勤率为96。审批局根据相关考核办法对违反考勤纪律的人员进行了相应的考核扣分,并通报其所在单位,要求出具处理意见。

3.群众满意度测评。8月份共计收集统计《群众满意度测评卡》294张,其中满意294张,不满意0张,满意率100。

二、评优结果

按照大厅窗口及工作人员考核办法有关规定,8月份被评为月度“红旗窗口”的为:自来水公司、天然气公司、宝塔区税务局、宝塔区行政审批服务局、市失业保险经办处、市工伤保险经办中心、公安出入境管理大队;被评为月度“服务之星”的为:水环境治理公司樊彩艳、中国电信延安分公司杨慧、宝塔区行政审批服务局穆延梅和琚梅梅、公安交警支队李潇、市不动产登记服务中心贺龙、宝塔区税务局白建强、建设银行王轶斌、市医疗保险经办处闫洁、市养老保险经办处张勇琦。

三、工作动态

1.三亚市吉阳区委来市行政审批服务局考察学习党建工作。8月2日,三亚市吉阳区委林秀松同志带领吉阳区委直属机关、农业局、司法局等相关负责同志前来市行政审批服务局参观学习党建工作经验。市直机关工委三级调研员郝信析等陪同考察。吉阳区委学习考察人员一行深入市政务服务中心进行考察学习,系统了解了联合党委工作机制、五星级党支部、张思德为民服务队、领导坐班制、书记办项目、支部 项目,“高质量审批、标准化服务”党建品牌、模范机关、“一支部一特色”、党建与业务双融双促等情况,实地感受党建工作的新特色、新做法。

2.市行政审批服务局党组召开第五次党组理论学习中心组学习(扩大)会议。8月3日上午,市行政审批服务局党组召开第五次党组理论学习中心组学习(扩大)会议。党组书记丁军主持会议,局机关科级以上干部参加会议。会议集中传达学习了习近平总书记在四川、陕西汉中考察时的重要讲话重要指示精神、中共中央政治局会议精神--分析研究当前经济形势和经济工作、习近平总书记在中央全面深化改革委员会第二次会议的重要指示、习近平总书记对网络安全和信息化工作重要指示精神、习近平总书记在全国生态环境保护大会上的指示等精神。会议要求要坚持把学习宣传贯彻习近平总书记的重要讲话重要指示精神作为当前和今后一个时期头等大事和首要政治任务,着眼全局,立足审批工作实际,厘清工作思路,明确目标任务,发挥自身优势,全力以赴在政务服务工作上干出新业绩、展现新作为。

3.市直机关党建观摩团来市行政审批服务局联合党委观摩交流党建工作。8月17日上午,市直机关创建模范机关暨党建重点工作推进会观摩团来市政务服务中心观摩市审批局联合党委党建工作。市委直属机关工委书记闫晓妮出席,市审批局党组书记、联合党委书记丁军参加。观摩团参观了市审批局联合党委以党建促改革、强业务、转作风、聚合力的情况,听取了“高质量审批、标准化服务”党建品牌和“六位一体”党建模式工作,查阅了党建相关资料。观摩人员边走边看、边听边议,并就具体问题进行了交流讨论,互学经验做法,实现共促共建。

4.市行政审批服务局荣获市直机关创建模范机关先进单位荣誉称号。8月17日,我市召开了市直机关创建模范机关暨党建重点工作推进会会议,表彰了市直机关创建模范机关先进单位,市行政审批服务局被授予“市直机关创建模范机关先进单位”荣誉称号。去年以来,市行政审批服务局深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想,认真落实新时代党的建设总要求和新时代党的组织路线,以党的政治建设为统领,以联合党委为中心,围绕“高质量审批、标准化服务”党建品牌,引领“两项改革”、创建“三个机关”、做精“四个亮点”、抓好“五个建设”,党的阵地建设更加牢固,党员作用发挥更加彰显,党建与业务双融双促,初步构建了“12345”党建工作机制,办事企业群众的获得感、满意度持续提升。下一步,市行政审批服务局将以此次表彰为契机,持续加压奋进,不断拓宽党建工作新路径,以更加坚定的政治担当、更加有力的表率行动投入到新时代审批事业中,更好地发挥先进典型示范引领作用,以高质量党建引领高质量发展。

5.张思德为民服务队倾心助力开学季。8月12日起,我市各中小学招生实施方案陆续出台,为确保学生顺利入学,市政务服务中心张思德为民服务队积极与水务公司、燃气公司进行沟通对接,增加窗口人员,启动中午不休息、下午延时服务的机制,利用政务服务公众号及时发布倡议书,公布市区水气营业厅地址及工作时间。市行政审批服务局打造“张思德为民服务队”品牌,聚焦政务服务主责主业,积极协助解决群众在大厅中遇到的“急难愁盼”等问题,提升服务效率,不断创建“人民满意大厅”。

6.市行政审批服务局召开全体干部会议传达全省安全生产工作和市委常委会会议精神。8月24日,市行政审批服务局召开全体干部会议,传达学习8月17日中共中央政治局常务委员会会议、全省安全生产工作会议以及市委常委会关于我市防汛救灾和安全生产工作精神。党组书记丁军出席会议并讲话,党组成员、副局长李炳军主持会议。会议强调,要切实提高政治站位,全面贯彻落实习近平总书记关于安全生产的重要论述和重要指示精神,充分认识当前严峻复杂的安全生产形势和安全生产的极端重要性,牢固树立“人民至上、生命至上”的工作理念,不断强化安全生产底线思维、红线意识,以“时时放心不下”的责任感从审批源头防范安全生产隐患,坚决守住审批底线。

7.市行政审批服务局举办第五期“行政审批服务大讲堂”。8月24日,市行政审批服务局举办第五期行政审批服务大讲堂。局领导班子成员及全体干部参加,党组成员、副局长李炳军主持。本期大讲堂由总经济师靳玲玲以“水土保持与行政审批”为主题,从水土流失的重要意义着手,立足审批工作实际,图文并茂,案例丰富详实,理论深入浅出,讲课内容环环相扣。行政审批服务大讲堂是推动干部作风能力提升年活动走深走实、擦亮“高质量审批、标准化服务”党建品牌的重要举措之一,不仅为各科室之间业务的沟通、交流、学习创造了机会,还实现了业务与课堂,审批与讲堂在理论与实践上的紧密结合,有效增强了干部职工对审批服务的深层次了解和熟悉,促进干部队伍整体素质全方位提升。

8.市行政审批服务局党组召开第11次党组(扩大)会议传达学习市委六届五次全会和六届市纪委三次全会精神。8月30日上午,市行政审批服务局党组召开第11次党组(扩大)会议,会议由党组书记丁军主持并讲话,局长刘涛、领导班子成员及二级主任科员以上干部职工参加会议。会议集中传达学习了习近平总书记在听取新疆维吾尔自治区党委和政府、新疆生产建设兵团工作汇报时的讲话精神,传达学习市委六届五次全会、六届市纪委三次全会等精神。会议强调,要学用结合,在学习贯彻落实上下功夫。全局上下要迅速掀起学习宣传贯彻热潮,为谱写陕西新篇争做西部示范增光添彩,书写政务服务工作使命,展现审批人员担当。要强化作风能力建设,推动全面从严治党。在破解“虚、粗、拖”等问题上持续下功夫,更加自觉地把严的基调、严的措施、严的氛围长期坚持下去,推进全面从严治党,努力锻造一支忠诚干净担当的高素质审批干部队伍。要全面抓好重点工作落实。对标对表全会提出的重点任务,进一步谋划完善发展思路、细化提升工作措施,不折不扣将各项工作任务落实到位,不断提高群众有感度,以实绩实效助力高质量发展,为建设具有延安特质的现代化产业体系贡献审批力量。

附件:延安市政务服务中心窗口综合考核排名表

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