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四川省第八届保险双星人物故事:金牌保险明星

发布日期:2023/2/2 9:34:11 浏览:232

来源时间为:2023-01-29

蒲强同志2004年入职平安财险,先后任业务员、团队长,成长为业务明星。2007年,受命筹建平安财险资阳中心支公司,任总经理。2012年调任宜宾中支总经理,2017年调任乐山中支总经理,2021年初,调任德阳中支总经理,当选为中支党委书记。蒲强同志到任德阳后,认真调查研究,确立了坚持党建引领、服从监管领导,加强同业协作、严守合规底线、服务地方经济、保证稳健发展的经营发展思路。

蒲强同志认真抓牢抓实党建工作,开展了抓红色教育、读红色书籍、讲红色故事、唱红色歌曲、看红色影片、推红色金融的一系列“六红”活动,献礼党的百年华诞。并在市委组织部、银保监分局的指导下,带领公司党委与广汉市连山镇涌泉村等五个村党支部开展了党建共建工作,在市委统战部的指导下,与中江县万福镇中三村等两个党支部开展党建共建工作。中支党委统筹公司党建资源,支持共建党支部开展双基共建,深化“党建 保险”,根据种粮大户和合作社实际需求,创新定制农用无人机保险、老年务农人群保险、农业生产机械保险、农产品价格指数保险、“川菜”、“川果”、“川茶”、“川酒”等特色农业保险,化解和转移农业、农村、农民在生产生活中可能面临的多种风险,为建设“幸福乡村”做好保险保障。蒲强同志还推动公司党委与二重万路汽贸公司、中国大地保险、五洲广场楼宇单位的党建共建工作,得到上级党委的认可,被增补为德阳市委统战部非公经济综合党委委员,并当选德阳市政协委员。

蒲强同志积极向德阳市金融工作局、农业农村局等政府部门、德阳银保监分局、中国人民银行等监管部门进行工作汇报,主动拜访保险行业协会和同业公司,进行工作沟通,探讨维护市场秩序,共同保护保险消费者权益的合作机制,指导公司运营部门与人保、国寿财等公司制订了汛期协作应急方案,对全市的易涝路段划分责任片区,根据汛情适时启动协作机制,配合交警进行路面值守,对客户进行劝返、救援,切实保护客户的生命财产安全。蒲强同志积极参政议政,主动为行业发声,在德阳市政协第九届一次会议上,站在保险行业的角度提出了《关于充分发挥保险行业防灾减灾作用,为德阳市经济和社会发展保驾护航的建议》的提案,市金融工作局、应急管理局和德阳银保监分局高度重视,共同会办,将提案中的部分意见纳入了应急管理机制。

蒲强同志高度重视消费者权益保护工作,安排相关部门修订服务方案,完善服务队伍,细化服务方案,提升服务标准。在疫情形势下,积极推动为客户提供远程、非接触式线上快捷服务,协同合作伙伴对有需求的客户及时提供现场服务。及时处理和化解客户咨诉,根据考核方案对相关责任人进行考核追责,对优秀人员加分奖励,影响当事人的月度绩效和年度奖金。2021年内部有效投诉41笔,同比下降了68,消保投诉1笔,同比减少75,监管投诉1笔,同比减少67,客户服务满意度排名平安财险四川分公司第一名。

蒲强同志高度重视农险服务工作。今年7月起,四川遭受严重旱情,农作物发生减产甚至绝收,我司从8月初开始陆续接到报案,至8月15日水稻受灾面积约3.5万亩,损失估计340余万元,玉米受灾面积约5.1万亩,损失估计余460万元,且报案还在持续快速增长。蒲强同志安排各承保机构迅速响应,组建了5支农险理赔服务队伍,到8月17日,已出动165人次,到受灾乡镇查勘定74次,查勘受灾农户4138户,查勘受灾水稻0.7万亩、玉米2.7万亩,已核定损失200余万元,首批赔款已于8月12日支付到146户农户账上,让参保农户及时、足额享受到三大粮食作物完全成本保险的保障作用。

蒲强同志作为中国平安驻德阳机构统管党委书记,牵头平安银行、平安普惠等6家专业子公司党支部和班子整合综合金融优势,推动险资入德项目,2021年累计引入险资13.9亿元,有效支持德阳社会经济发展。

蒲强同志积极推动社会公益活动,组织开展了对绵竹拱星平安希望学校、中江县玉兴镇捲洞小学、太平中心小学等学校的捐资助学工作,向广汉、什邡、绵竹、中江、罗江部分单位、社区、乡镇捐赠疫情防控物资,参与疫情防控工作,开展老年人和留守儿童关爱,为社会公益贡献了平安力量。

蒲强同志坚持合规经营,严守底线,确保公司经营发展行稳致远。通过“三会一课”对全体党员进行教育,认真贯彻落实银保监关于“内控合规管理建设年”活动的相关要求,开展正风肃纪“二十项禁令”、四川分公司经营合规十大准则、干部风纪十大准则,启动“三不”教育,建设清廉金融文化,压实各支部职责,及时开展合规自查整改,确保党员干部和关键岗位人员廉洁从业,促进公司健康发展。

蒲强同志努力营造“内和外顺”的经营发展环境,带领全体员工努力抓好业务发展,为客户提供了最优质的服务,取得了优秀的经营发展成果,得到上级公司的高度认可,被平安财险总公司评为“2021年度平安产险优秀经理”。

初心如磐奋楫笃行

杨茜)

杨茜,女,汉族,47岁,成都市青羊区政协委员,致公党党员,现任中国平安财产保险股份有限公司成都中心支公司总经理。1998年入职平安,从业24年间,先后担任分公司车险部经理、成都车商渠道销售总监、天府支公司总经理、成都中心支公司总经理。

2002年自平安产险攀枝花支公司调入平安产险四川分公司车险部,至2013年约11年时间内,作为车险部经理,为四川分公司车险业绩高速高效发展作出了重要贡献。2013年由管理序列转岗至销售序列,任职7年时间内,获得了合作伙伴与客户的高度认同。2020年调任天府支公司总经理,任职1年期间,在不断探索优化远郊县域保险业务经营模式的同时,积极配合各县域政府及当地企业做好风险保障和社会服务。2021年调任成都中心支公司总经理,至今约1年的时间内,带领成都中支全员,持续深化保险服务,积极支持辖区经济转型升级。截至2021年,成都中支累计实现保费收入79.1亿元,累计赔款支出49.7亿元,已累计向青羊区政府缴纳税金74661418.18元。

从业二十余载,个人曾获得“年度产险四川分公司优秀经理”、“年度产险四川分公司杰出经理”、“年度产险四川分公司管理精英”、“二十年长期服务奖”、“平安集团三级勋章”、“四川省第七届铜牌保险之星”等表彰,带领的团队曾获得“2019年度产险四川分公司先进单位”的殊荣。与此同时,积极投身公益事业,发挥领导带头作用,曾参与致公党省委组织的“致美四川&脸盆计划”,帮助达州市达川县下属两所小学购买脸盆等卫生用品,提高乡村孩子卫生意识、养成良好的卫生习惯。共同抗击新冠肺炎期间,参与致公党中央组织的“致公爱心小包裹”统一捐赠活动,寄往美国、日报、法国等11个国家的海外侨胞手中。

杨茜积极响应四川分公司党委的号召,主动配合成都中心支公司党支部党建工作,和党支部一起,组织成都中心全体员工深入学习领会“以党建引领谱写企业高质量发展新篇章”,号召全体员工在日常工作中坚守“以人民为中心”的服务理念,践行保险服务实体经济立业初心,积极参与社会公共管理,持续服务三农,为乡村振兴贡献保险力量。

疫情期间,积极开展“复业保”等助力小微企业发展保障产品,为小微企业平稳过渡疫情难关贡献力量。积极参与落地第31届世界大学生夏季运动会赛事保障,共提供221亿的财产保障,助力成都市文化体育产业的发展。高度重视社会管理类保险业务发展,践行保险企业社会责任,为科教文卫事业发展提供校方责任险、养老机构责任保险、食品安全保险、电梯安全责任保险、医疗责任险等多种产品的风险保障。

在领导成都中支开展业务时,特别关注保险服务三农工作,先后组织指导开展生猪大灾保险、猕猴桃/柑橘商业保险、稻田养虾商业保险、生猪/鸡蛋/葡萄价格指数、土地流转保险、农村公路灾损保险等服务三农特殊农业保险,化解和转移农业、农村、农民在生产生活中可能面临的多种风险,为建设“幸福乡村”做好保险保障。带领成都公司全体平安员工,用实际行动为“疫情要防住,经济要稳住,发展要安全”作出了积极的贡献。

高度重视消费者权益保护工作,根据监管部门及集团、产险总部、分公司关于消费者权益保护工作要求,强化各项工作落实,在完善体制机制,优化服务流程,提升服务标准等方面,始终坚持"以客为尊"价值导向,把客户是否满意作为衡量工作成效的标准,各项工作取得较好成效。监管亿元保费投诉量0.76,同比改善7.1;消保亿元保费投诉量0.43,同比改善65.3;内部亿元保费投诉量30.33,同比改善47.9。车险理赔NPS达成86.21,同比提升2.17pt,获客户致电95511表扬1671件,获客户锦旗129面。与分公司联动开展3.15国际消费者权益保护日、7.8全国保险公众宣传日系列宣教活动,获监管3.15"优秀组织单位"。

坚持合规经营,恪守合规底线,每月召开合规经营会议,带领管理团队学习、落地执行合规工作要求,切实推动“双十准则”落地执行,开展“不敢腐、不能腐、不想腐”主题教育活动,建设清廉文化,号召全体员工强化“廉洁从业”意识,每月、每季度开展各渠道、各产品自查自纠工作,严格落地“发现一起,处理一起”的工作要求,确保公司经营发展行稳致远。

作为成都中支总经理,未来也将继续带领公司全员,在集团“坚持以人民为中心”的发展思想指引下,坚持依法合规经营,恪守合规底线。秉承“安心、简单、温暖”的服务理念,不断提升客户服务体验、为客户提供便捷贴心服务体验。坚守服务国计民生的立业初心,聚焦经济社会发展重点领域,为成都产业发展贡献力量。继续发挥保险业务的社会“稳定器”作用,快速应对多地频发的极端自然灾害,助力成都“全面建设、践行新发展理念的公园城市示范区”。

匠心追求责任使然

文菊田)

爱与责任,初心如磐

“做保险是我一生中最幸福的事情,也是最快乐的事情。”她坚持以客户的保障需求为出发点,从不为了推销保险而卖保险,这也使她赢得了客户的信任与认可。无论身在何处,她都始终坚守着寿险人的初心,把保险当做一份传递爱心的事业,甚至为自己和团队作了这样的定位,“做保险,是让更多家庭的每一个成员老有所依、病有所医,家人有所依,为社会增添祥和与安宁;做保险,是通过踏实勤恳的付出,获得客户和社会的认同,做一个受人尊重的保险营销员。”正是这样的信念和标准做支撑,27年来,她秉承“专业创造价值,真心解决问题”的信念,从逐句背诵保险条款到通晓国内外经济形势,她不断拓展自我认知的边界,哲学、文学、历史、经济、法律、健康养生等学科她也逐一涉猎。自2020年疫情暴发以来,面对复杂多变的市场环境,她始终坚守初心,牢记使命,深刻理解新时代下寿险的功能与意义,运用成长型思维,与时俱进,突围破局,带领团队快速复工复产,创新后疫情时代寿险从业者的营销理念:做美好生活的者、正确观念的引领者、幸福

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