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急哭了!女孩从星海广场搬家到延安路…

发布日期:2022/2/14 20:24:40 浏览:156

香奈儿面霜、无人区香水、植村秀口红……搬家丢失的化妆品,价值上万元。1月13日,24岁的女孩小徐找来搬家公司搬家。搬完后,她发现,装有化妆品的袋子不见了。

她认为,搬家公司搬丢了东西,理应予以赔偿,可对方只赔了500元。搬家公司称,化妆品丢失的地点不在搬家的货车上,因而己方无责任,500元是出于同情才赔偿的。

律师表示,此类纠纷中,由于消费者举证困难,给维权增加了难度。

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搬家“搬丢”上万元化妆品

女孩小徐今年24岁,此前居住在星海广场。1月13日,小徐更换了住处,她从网上找来一家搬家公司,准备把家当搬到中山区延安路附近。按照约定,当日下午5点,两名搬家工人开着一辆小货车,来到了小徐的原住所。当时,小徐没有请亲友帮忙,家里只有她一个人。

小徐的个人物品比较多,

装了很多袋子。

期间,

她和一名搬家工人整理东西时,

工人曾问她:

工人:“这个袋子里装的是什么?”

小徐:“袋子里装的是化妆品,很贵的,轻点拿。”

工人:“好的”。

两名工人把小徐的家当搬上货车,她在屋里检查剩余的物品。当确认室内东西都搬完了以后,小徐和搬家货车来到了新住处。到了地方,小徐发现,装有化妆品的袋子不见了。她说,袋子里装有不少知名品牌的化妆品,包括香奈儿面霜、无人区香水、植村秀口红等等,其中很多还没有打开使用,总价值上万元。

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质疑搬家公司为何只赔500元

小徐回到了原住所检查,没有发现这袋化妆品。第二天,搬家工人和她再次来到原住所寻找,依然没有收获。根据小徐回忆,当装有家当的货车从原住所出发时,两名工人曾经有过对话。“化妆品拿了吗?”“拿了。”

“马上就过年了,那么多品牌的各式化妆品,一时间难以买到。女生都知道,化妆品不便宜,这次损失实在是不小。”小徐认为,搬家公司搬丢了东西,理应予以赔偿。不过,搬家公司却表示只愿意赔偿500元。

微信聊天记录显示,

搬家工人向小徐表示:

“东西要是在车上丢的,多少钱我都赔,我们没拿这东西,还得赔钱,你说冤不冤啊……发生这样的事,任何一个搬家公司都不能赔你,赔你500元也是我自己拿的,里外也是(损失)一千多元啊!”

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搬家公司认为己方无责任

聊天记录显示,

搬家公司认为责任在于小徐一方。

正常搬家,应该是两个人,一个人在上面、一个人在下面看着东西,我们干活还得管你这东西丢不丢吗?”搬家工人对小徐称,“我干(搬家)十多年了,头一次赔人钱……我也是干活的,赔太多我也没有啊!谁都不想发生这样的事,我也长教训了。”

为了进一步了解事情原委,记者于17日拨打了其中一名搬家工人的电话。工人称,如果化妆品在车上丢失或损坏,搬家公司理应赔偿,“问题是它不在车上,为何让搬家公司承担责任呢?”工人说,之所以赔给了小徐500元钱,是因为她一着急就哭了,出于同情才赔给了她这些钱。

律师

此类纠纷举证难导致维权难

对于此事,辽宁宏展律师事务所副主任律师刘万昕表示,如果小徐想维护自己的权益,就必须承担举证责任,她需要证明确实购买了这些化妆品,同时还要证明化妆品确实是搬家公司给弄丢的。司法实践中,此类纠纷的举证比较难,因而给维权增加了难度。

刘万昕说,为了避免此类纠纷出现,消费者应与搬家公司签订搬家合同或协议,明确搬家时间、地点、内容、价格、楼层、车辆、服务质量等内容。搬家过程中一定要认真检查,建议整箱包装,谨防小件物品丢失。一旦发生纠纷,可凭借合同或协议、发票或者收据到相关部门进行投诉、举报,以便问题得到及时有效的解决,切实维护自身合法权益。

建议

尽量别选择“草台班子”搬家

对此,本市一位业内人士表示,搬家公司行业准入门槛低,公司组成相对简单,有的甚至一辆车加几个人即可。许多搬家公司往往人员不固定,根本没有自己的专业队伍,有生意的时候喊上几个临时工就开始运营收钱,规模化、标准化、品牌化经营的搬家企业还不多。

业内人士建议,消费者要选择有明确登记信息、固定经营地址、信誉好、有实力的正规搬家公司,尽量不要选择“草台班子”来搬家。对于贵重物品,大件要在协议上明确价格和搬运注意事项,小件如首饰、笔记本电脑等尽量由消费者随身携带,确保物品的安全。

半岛晨报、39度视频首席记者满文飞

编辑:樊金石校对:张颖

责任编辑:张一蕾值班副主编:张莉

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