延安机务段：“党员服务站”让基层服务更贴心-延安公积金

“以前咱一线职工到段机关楼办事，总是摸不清门路，不知道办什么事该到哪些部门。现在好了，车间党支部成立了党员服务站，他们不但会告诉咱办事的流程，有时还主动替咱们职工跑腿，别提多方便了。”10月23日，办好了公积金提取的延安机务段榆林运用车间乘务员杜凯高兴地说道。原来，小杜听说今年公积金政策放宽，只需提出申请后在西安房管中心开具一个无房证明就可以提取公积金。今年小杜要结婚，正好需要这笔钱，但是在办理手续上犯了难。“我是今年9月份刚当上的司机，业务还不熟练，加上最近交路繁忙，没有时间去办理公积金提取。但是没想到，当我把这件事跟党员服务站的值班人员反映后，他们竟然主动答应帮我办理手续，为我省去了很多麻烦。”过去，沿线的职工到段上办事，来回坐火车不说，就算赶到了段上也有可能赶上办事的人恰好不在，有时候要反复跑上几次才能把事情办好。如今，延安机务段以建设服务型基层党组织为目标，在3个党总支和12个党支部分别成立了9个党员服务站，并根据各支部的生产特点，将服务站建到职工的“家门口”。不仅如此，这个段还将各党（总）支部的党员服务站打造成了集学习娱乐、意见采纳、关爱职工为一体的综合性平台。开通了热线电话，并在服务站内设置了报刊栏、书柜、电脑、会议桌、饮水机等设施，方便广大职工群众在这里查阅资料、学习交流。服务站设有站长以及专人值班，听取解决职工群众意见建议，每月进行问题汇总，将能及时解决的问题及时进行解决，不能及时解决的给予职工说明并通过多种渠道积极协调。党员服务站成立半年来，累计已服务职工群众760余人次，解决职工反映问题83件，成为了职工群众表达意愿、倾诉衷肠的窗口。段上的党员干部在与职工接触沟通多了以后，也慢慢变成了职工的“熟人”“亲人”和“贴心人”，真正打通了为职工服务的“最后一公里”。