在昆明延安医院就诊的游客都市时报记者马闪山/摄
5月4日凌晨2时，北京游客张璐在酒店里上吐下泻。第二天早上，她打听到，还有一些游客也出现这样的症状。旅行社将他们送到延安医院治疗。这件事引起了昆明市疾控中心的重视，游客被确诊为食源性疾病。
病历显示细菌性感染引发
张璐从北京来云南旅游，以散客的身份参团，中奥旅行社负责地接服务。这个团的游客参加昆明、丽江、大理、楚雄3日游，地接导游是索某。5月3日，游客们回到昆明。当天上午，这些游客在世博园的一个餐厅集体吃午饭，下午游览七彩云南后，在七彩云南内的一个餐厅吃晚饭。
当晚，这些游客住在天河酒店。5月4日凌晨2时许，张璐上吐下泻，同室的另一名游客也有同样症状。第二天早上，张璐的症状没有减轻，还出现发热症状。她了解到，包括她在内，同团的5名游客也出现腹泻、呕吐，有两名游客已经去医院看病了。
生病的游客被旅行社送到市延安医院急诊科救治。昨天下午，3名患者在医院输液，还有一些患者家属待在病房里。这些游客说，他们这个团共有26人，有些游客继续去西双版纳旅游。据悉，这些游客进医院的当天，昆明市疾病预防控制中心已经到医院做调查。
张璐与其他游客的病历本上都写着“急性肠胃炎”，检查结果表明，是细菌性感染引起的。导游索某说，这个旅行团有26人，只有9名游客出现症状，而中奥旅行社的袁经理称患者有10人。
游客生病的原因暂未找到
生病的游客说，5月3日，他们吃过午饭和晚饭后，才生病的。他们都是集体就餐，没有人在外面吃过东西。他们怀疑，吃到了变质或不干净的食物。
这些游客来自北京、陕西、西安等地。游客张先生说，他们跟当地旅行社签订了旅游合同，合同约定的地接旅行社并不是中奥旅行社，而是康辉旅行社。
前来处理这件事的康辉旅行社工作人员张先生说：“从就餐时间来看，只有当天的晚餐可能导致游客出现这一情况。我们已经向昆明市疾控中心和七彩云南的餐馆进行了解。昆明市疾控中心还没有告诉我们结果，七彩云南的餐馆方回复说他们所有的食物都保留有样品。目前还无法确认到底是什么原因引起游客生病的。”
针对游客反映中奥旅行社并不是旅游合同约定的地接旅行社这个问题，张先生说，这些游客是散客，在当地发不了团，汇总后交给有资质的旅行社发团，是符合有关规定的。
中奥旅行社的袁经理说，目前游客的医药费和吃住费用全部由中奥旅行社垫付。如果后期还产生相关的治疗费用，只要有发票，旅行社都会报销。
目前，这件事已经向旅游主管部门、保险公司备案了。此外，中奥旅行社愿意给予每位游客600元的赔付。游客最初提出每人10000元索赔，后来降到5000元，双方之间存在分歧。
(编辑：newsroom)
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”针对游客反映中奥旅行社并不是旅游合同约定的地接旅行社这个问题，张先生说，这些游客是散客，在当地发不了团，汇总后交给有资质的旅行社发团，是符合有关规定的。
