来源时间为：2023-04-24
延安二道街夜市游人熙熙攘攘（记者邓志宏摄）
春风和煦，延水滔滔，被繁花和绿树簇拥的革命圣地延安，生机盎然，景色宜人。
景点内人山人海，休闲街区人潮涌动，精彩演出一票难求……疫情防控政策优化调整后，延安文旅市场逐渐复苏回暖，喜迎“开门红”后又迎来了“加速跑”。人气高、市场旺、信心足，我市文旅市场处处奔涌着强劲的活力。
延安旅游有多火热？
4月18日11时许，在延安革命纪念馆展厅，前来参观的游客络绎不绝。
“我们是从山东过来的，总共40人。”
“我们一行15人，需要提供讲解服务，还要等多长时间？”
…………
“今天上午已经登记了30多批讲解服务了，讲解员现在全部在展馆，还需要再耐心等待一下。”在讲解联系处，不时有带队人员前来咨询讲解服务，讲解员刘欣耐心地为大家做好登记预约工作，忙得不可开交。
北京、上海、广东、四川、山东……在登记簿上，详细记录着每一个团队的来源地与人数。“上午最大的一个团有150余人，稍晚还会有600余名学生前来参观。”刘欣感慨，现在游客参观规模基本恢复到了疫情前水平。
延安革命纪念馆是全国爱国主义、革命传统和延安精神三大教育基地。现拥有馆藏文物3.6万余件，历史照片1万余张，图书3万余册，调查访问资料百余卷，是一座集收藏、展示、研究、宣传为一体的革命纪念馆。
在展厅内，一件件斑驳沧桑的文物，一张张泛黄的老照片，记录了那段轰轰烈烈的峥嵘岁月。讲解员讲得生动，游客们听得认真，神色肃穆庄重。
“最近来馆参观的游客较多，讲解服务需求也增加了不少，我们将以最饱满的热情，为来自全国各地的游客提供最优质的讲解服务。”刘欣说。
春意融融，在前往枣园革命旧址的途中，枣园路两旁的丁香花正在肆意绽放，一团团紫色的花束散发出淡淡的清香，成为一道靓丽的景观。已经临近中午，在枣园革命旧址五大书记铜像前，仍有很多游客有序排队等待合影留念。
参观红色景区，感受风土人情，富有延安特色的文创产品也备受游客们的青睐。“最近游客越来越多，我们的文创产品也比较火爆，比如安塞腰鼓、腰鼓玩偶、文化衫等都很受欢迎。”延安故事文化创意有限责任公司枣园直营店店长张海霞说，今后公司会继续加大研发力度，研发出更多可以带得走的延安文化产品。
据统计，一季度，全市52家A级旅游景区共接待游客119.8万人次，旅游收入3297.07万元，同比分别增长201.31和393.44，恢复到2019年的85.88和51.94。延安机场完成运输起降1564架次、旅客量96064人次，同比分别增长132、127.8，恢复到2019年的131.5、93.2。
延安旅游何以火热？
这个春天，无论是来延安革命纪念地滋养初心，到黄帝陵寻根祭祖，还是在甘泉大峡谷的如梦光影里赏丹霞奇观……延安，都以其独特的魅力成为全国各地游客的优选目的地之一。
这里是中国革命圣地、中华民族圣地、国家历史文化名城、黄河奇观的聚集地、黄土地质奇观的集中区、全国退耕还林示范区、黄土风情文化集萃地，有说不完的故事，看不尽的美景。
回延安，再出发！登上巍巍宝塔，俯瞰滚滚延河，在这里滋养初心、淬炼灵魂，传承红色基因，赓续红色血脉。“这次来延安给我感触比较深的就是红色文化底蕴非常浓厚。”来自湖北的大学生李芷琦在延安参观的景点多是革命旧址，在延安也深刻感受到延安精神的磅礴力量。
遇到游客咨询耐心解答，有了困难主动上前帮忙……热情好客的延安人民感动了许多游客。
近日，在南泥湾机场就发生了暖心一幕。因飞机航班延误，一名老年乘客踌躇不安，正在交接班的安检员苗壮看到后上前了解情况，并主动开车将老人安顿到附近的宾馆休息。当老人提出付钱表示感谢时，被苗壮婉言拒绝。事后才得知，受助的老人是国家一级作家石峥嵘老先生。他在手写的感谢信中感慨：“在他（苗壮）身上看到了这代年轻人赓续的延安精神，更看到了国家、民族的希望！”
4月16日，正值周末，山西省临汾市的南亚彤带着家人，免费乘坐临汾至延安城际旅游公交车来到延安游玩。
对于南亚彤来说，这是一次难得的“四代同游”，整个旅程充实而又愉悦。“一下车，我就感受到了延安人民的热情，无论是坐公交车还是出租车，大家一听我们是来延安旅游的，都会热情地向我们介绍延安好吃的、好玩的，真的是知无不言。二道街的美食我们也吃了，量大实惠，感觉就像延安人民一样很实在。”南亚彤说。
除了富集的旅游资源和热情的延安人民，完善的旅游配套服务也成为旅游火热的重要“引力”。
包茂高速、青兰高速穿境而过，南泥湾机场通航24个城市，西延高铁建设提速，拉近了延安与全国游客的距离。全市500多家住宿酒店，众多的陕北民宿窑洞以及40家星级酒店，提供安心舒心的住宿服务。春节以来，圣地河谷·金延安、延安红街等景区景点推出丰富精彩的旅游活动，甘泉大峡谷景区限时免费开放，优惠政策一波接一波，为了吸引全国游客的到来，延安诚意满满。
让延安旅游持续火热
游客出游愿望强烈，各地文旅部门纷纷“卷”起来，不断拓展客源市场。今年以来，我市先后在西安、青岛、无锡、鄂尔多斯等城市举办多场推介活动，开通多趟专列、包机，推出“一张球票游延安”优惠活动，省内外自驾游客、团队游人次快速增长，旅游市场强劲复苏。
随着“五一”假期临近，为了迎接即将到来的旅游黄金周，延安各大景区多措并举、全力以赴。
“随着旅游市场的回温，游客量不断增加，在这样的情况下，我们给一些特殊游客提供了绿色服务，比如为视力不好的老年人提供老花镜，为听力障碍者提供助听器等，让每一位进馆参观的游客都能有好的参观体验。”延安革命纪念馆宣教部副主任冯东梅说。
针对即将到来的“五一”假期，延安革命纪念馆制定了接待预案，加强安保巡逻、安保检查。同时，加强日常管理，对讲解员进行高质量业务培训，提高讲解服务质量。“‘五一’期间，我们会延时闭馆，同时开展丰富多彩的社教活动，进一步丰富游客的参观体验。”冯东梅说。
进入旅游旺季，住宿也是游客关注的重点之一。连日来，记者走访市区多家宾馆酒店了解到，在旅游客流的强势拉动下，我市酒店入住率大幅上升，预订火爆。
金泽酒店运营副总杨乐告诉记者，酒店共有309间房，现在入住率已达到75，外地游客就占到60左右。“我们酒店为来延安的游客们详细制定了接待方案，包括旅游接机服务、向导服务等，在菜谱的准备中也以陕北菜为主。”杨乐特别强调，在房价方面会坚决执行明码标价，客房严格做到三级查房制度，全力为来延游客提供便捷、优质、高效的服务保障。
旅游市场的强势复苏，释放出强劲的消费活力。在圣地河谷·金延安，以“缤纷五月天相约金延安”为主题的首届圣地河谷非遗国潮文化节各项工作已经准备就绪，将融合非遗国潮、文创市场、特色美食、主题烟花秀、红色演艺、星空露营等多元化主题，在“五一”期间开启一场狂欢派对。
“目前我们的场地准备到位，设备调试安装到位，人员组织也全部到位，届时将为大家提供一场声光电相结合的视觉盛宴和感官体验，欢迎全国各地的游客到金延安来观光体验。”陕旅集团延安商业运营管理有限公司总经理刘景隆说。
记者手记
多一份理解多一份热情多一份诚信
记者贺秋平
进入旅游旺季，怀着对革命圣地的向往，带着对黄土高原诗与远方的期待，来自五湖四海的游客从四面八方奔赴而来，让延安这座城市像“过事”一样热闹红火。
对于厚道热情的陕北人来说，把远道而来的客人招待好，才算把“事”过好。
如何让游客有宾至如归的体验？这不仅需要文旅部门、旅游企业、景点景区的努力，更需要我们每一位延安人以“主家”的身份共同发力。
要多一份理解。最近街道上的外地车、旅游大巴比比皆是，很多外地司机不熟悉路况，遇到岔路口犹豫不决，堵车的情况时有发生，还有司机不注意会逆行。这个时候，不要急着按喇叭催促，司乘人员要多一份耐心礼让，执法部门要多一些柔性，让出门在外的游客少一些慌乱。
要多一份热情。当遇到游客求助，要像南泥湾机场的安检员苗壮一样，主动上前帮忙解围。当遇到游客咨询，可以将延安好玩的、好看的、好吃的悉心告知游客，让风尘仆仆的游客少走一些“弯路”，感受到延安人民的热情好客。
要多一份诚信。餐饮卫生环境差、酒店坐地起价、出租车“宰客”……这些吃住行的不好体验会直接影响到游客对旅游城市的评价。明码标价、诚信经营、明厨亮灶，多一些真诚，少一些“套路”，用严监管、好品质、优服务，换取游客对延安旅游的好口碑。
“树梢树枝树根根，亲山亲水有亲人。”把每一位远道而来的游客，当做阔别已久的亲人来相待，让“到延安去”继续成为新时代的潮流风尚。（记者贺秋平郭子仪周欣曹宁宁）
